설명서

AEM의 비디오 업로드, 처리 및 렌더링 문제 해결

Last update: Mon Jan 05 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

비디오 길이 초과, 인코딩 사전 설정 불일치 또는 Dynamic Media 워크플로우 시간 초과와 같은 문제로 인해 Adobe Experience Manager(AEM)에서 업로드, 처리, 게시 또는 렌더링하는 동안 비디오가 실패합니다. 이 문서에서는 비디오 프로필을 최적화하고 워크플로우 시간 초과 설정을 조정하여 성능을 개선함으로써 이러한 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

설명 description

환경

Adobe Experience Manager(AEM) Managed Services 지원, v6.5

문제/증상

AEM에서 비디오를 사용할 때 다음과 같은 문제가 발생합니다.

  • 인코딩 시도가 길어지면 프로세스 실패 오류가 나타납니다.
  • 비디오를 인코딩하는 데 시간이 너무 오래 걸리거나 완료하지 못합니다.
  • 특정 비디오 프로필을 사용하는 경우 렌디션이 누락됩니다.

원인

  • 비디오가 Dynamic Media의 권장 길이 제한인 30분을 초과합니다.
  • 비디오 프로필의 인코딩 사전 설정이 업로드된 비디오의 해상도 또는 비트율과 일치하지 않습니다.
  • 워크플로우 시간 제한 설정이 너무 짧아 인코딩 프로세스가 길어졌습니다.

해결 방법 resolution

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 업로드한 비디오의 해상도 및 비트율과 일치하도록 비디오 프로필에서 인코딩 사전 설정을 조정합니다. 프로필 내에서 중복 인코딩을 줄입니다.

  2. Dynamic Media 처리 워크플로우에 대한 시간 제한 설정을 1시간에서 2시간으로 확장합니다.

    1. AEM 도구(으)로 이동 > 워크플로.
    2. 다이내믹 미디어 인코딩 비디오를 검색합니다.
    3. 레이블이 다이내믹 미디어(Post-6.3) 비디오…인 단계를 편집하고 폴링 시간을 늘립니다.

  3. 비디오 프로필을 수정하여 인코딩 수를 줄이고 비트율을 낮춥니다. Dynamic Media는 최대 30분 길이 및 15GB 크기의 비디오를 지원합니다. 30분 제한을 초과하는 비디오(15GB 미만이라도)는 프로세스 실패 오류를 트리거합니다.

  4. 업로드 실패가 발생하는 경우 다른 지역(예: APAC와 북미)의 업로드를 테스트하여 네트워크 관련 문제를 식별합니다.

  5. 저해상도 비디오를 AEM에 업로드할 때 원래 품질과 일치하는 프로필을 만듭니다. Dynamic Media는 비디오를 업스케일하지 않으며 출력이 10GB를 초과하는 경우에만 처리가 실패합니다.

  6. 긴 비디오를 성공적으로 처리할 수 있도록 단일 인코딩으로 비디오 프로필을 만듭니다. 인코딩하지 않는 해결 방법은 종종 실패하고 Dynamic Media 이점을 무시하므로 사용하지 마십시오.

  7. 비트율이 낮은 비트율에서 높은 비트율로 코드 변환하지 마십시오. 품질을 향상시키지 않고 처리 시간을 늘립니다. 코드 변환 서비스는 모든 비디오 프로필을 지원합니다.

관련 읽기

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f