클라우드 인프라에서 Adobe Commerce의 그리드 액세스 오류 해결
Cloud Infrastructure의 Adobe Commerce에서 그리드 기반 페이지를 탐색할 때 오류가 발생하면 이 문제는 저장된 필터와 관련될 수 있습니다. 데이터베이스에서 이러한 필터를 지우면 기능이 복원될 수 있습니다.
설명 description
환경
클라우드 인프라의 Adobe Commerce(모든 버전)
문제/증상
오류, 기본 보기를 처리하는 동안 문제가 발생하여 필터를 원래 상태로 복원했습니다. Cloud Infrastructure의 Adobe Commerce 관리 패널에서 그리드가 포함된 페이지로 이동할 때 발생합니다.
문제는 다음과 같이 특정 페이지로 이동하면 즉시 발생합니다.
- 카탈로그
>제품 - 고객
>모든 고객 - 고객
>회사
동일한 역할을 가진 여러 관리 사용자에서 재현할 수 있습니다.
해결 방법 resolution
가장 일반적인 원인은 사용자가 최근에 적용한 필터 또는 해당 페이지의 키워드 검색과 관련이 있으므로 다음 필터를 지우십시오.
-
해당 사용자에 대해 데이터베이스에 저장된 제품 격자 필터를 지웁니다.
UI_bookmark의 DELETE WHERE 네임스페이스 = 'product_listing' 및 USER_id = (SELECT user_id FROM admin_user WHERE email = $user_email);
-
해당 사용자에 대해 데이터베이스에 저장된 고객 그리드 필터를 지웁니다.
UI_bookmark의 DELETE WHERE 네임스페이스 = 'customer_listing' 및 USER_id = (SELECT user_id FROM admin_user WHERE email = $user_email); -
해당 사용자에 대해 데이터베이스에 저장된 회사 그리드 필터를 지웁니다.
UI_bookmark의 DELETE WHERE 네임스페이스 = 'company_listing' AND USER_id = (SELECT user_id FROM admin_user WHERE email = $user_email);
추가 문제 해결 단계:
-
위의 목록은 완전하지 않으므로 사용 가능한 모든 그리드 필터를 확인하려면 다음을 실행합니다.
UI_bookmark에서 개별 네임스페이스 선택;
-
특정 사용자에 대한 모든 격자 필터를 지우려면 다음을 수행합니다.
UI_bookmark의 DELETE WHERE user_id = (SELECT user_id FROM admin_user WHERE email = $user_email);
이러한 작업을 수행하면 오류를 제거하고 관리 패널의 관련 섹션으로 기능을 복원할 수 있습니다.
필터를 지운 후에도 문제가 지속되면 Adobe 지원 티켓을 제출하십시오.