설명서

Marketo Measure의 채널 삭제 문제 해결

Last update: Fri May 02 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Marketo Measure에서 채널을 관리할 때 터치포인트 또는 오프라인 값에 연결된 채널을 삭제하는 데 문제가 있습니다. 이 문서에서는 이 문제를 해결하고 원치 않는 채널을 성공적으로 제거하는 단계별 안내서를 제공합니다. 연결을 확인하고, 새 채널을 만들고, 오프라인 채널 규칙을 업데이트하고, 재처리 시간을 허용하면 데이터 무결성을 손상하지 않고 채널이 삭제되도록 할 수 있습니다.

설명 description

환경

Adobe Marketo Measure

문제/증상

Adobe Marketo Measure에서 채널을 삭제하려고 하면 대체 채널을 만들고 게시한 후에도 채널을 삭제할 수 없습니다. 원래 채널은 오프라인 값 또는 터치포인트에 연결된 상태로 유지되어 삭제를 방지합니다. 연관된 값에서 원래 채널 연결을 끊으려고 시도했으나 실패했습니다.

해결 방법 resolution

Adobe Marketo Measure에서 원치 않는 채널을 삭제하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 삭제하려는 채널이 여전히 터치포인트 또는 오프라인 값과 연결되어 있는지 확인합니다.
  2. 설정(으)로 이동 > 채널 Marketo Measure 내에서 > 채널 만들기. 필요에 따라 새 채널 및 하위 채널을 만듭니다. 변경 사항을 저장하지만 현재 채널은 아직 삭제하지 마십시오.
  3. 설정(으)로 이동 > 채널 Marketo Measure의 > 오프라인 채널. CRM 캠페인 유형에 대한 채널 규칙 에서 Salesforce에서 캠페인 유형을 찾습니다. 업데이트된 규칙을 기반으로 필요에 따라 새 채널 및 하위 채널을 할당합니다.
  4. 연결 업데이트와 같은 변경 사항이 Marketo Measure 내에 게시되었는지 확인합니다. 시스템에서 이러한 업데이트를 처리하기에 충분한 시간을 허용합니다.
  5. 터치포인트 및 Marketo Measure 내의 기타 데이터를 재처리하는 데 48~72시간이 소요됩니다. 이렇게 하면 원치 않는 채널과의 모든 연결이 시스템에서 지워집니다.
  6. 재처리가 완료되면 접점 또는 오프라인 값이 여전히 원래 채널을 사용하고 있지 않은지 확인하십시오.
  7. 남아 있는 연결이 없으면 Marketo Measure 인스턴스에서 원치 않는 채널을 삭제합니다. 이렇게 하려면 설정(으)로 이동합니다. > 채널 > 채널을 만들고 이전 채널/하위 채널을 삭제합니다.

이러한 단계를 수행하면 Marketo Measure 환경 내에서 데이터 무결성을 유지하면서 원치 않는 마케팅 채널을 성공적으로 제거할 수 있습니다.

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