Marketo Measure에서 단일 캠페인에 대한 여러 접점 만들기 해결
이 문서에서는 Marketo Measure의 단일 이메일 주소에 대한 중복 터치포인트를 해결하는 방법에 대해 설명합니다. 이 문제는 여러 잠재 고객 또는 연락처 레코드가 동일한 이메일 주소를 공유할 때 발생합니다. 솔루션에는 중복 레코드를 식별 및 관리하고 다양한 터치포인트가 생성되는 방식을 이해하는 작업이 포함됩니다.
설명 description
환경
Marketo Measure(CRM 내 터치포인트 추적에 적용 가능)
문제/증상
- 동일한 리드 또는 연락처 아래에 중복 터치포인트가 나타납니다.
- 터치 포인트에는 동일한 유형, 캠페인 및 터치 포인트 날짜가 있습니다.
해결 방법 resolution
여러 터치포인트 또는 일관되지 않은 터치포인트의 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 중복 레코드는 각 ID에 대한 터치포인트가 중복될 수 있으므로 동일한 이메일 주소와 연결된 여러 잠재 고객 또는 연락처 ID를 확인하여 중복 레코드를 식별합니다.
- 중복 레코드를 단일 레코드로 조정하거나 불필요한 중복을 삭제하여 병합 또는 삭제합니다. 중복이 해결되면 시스템에서 연결된 터치포인트를 적절하게 조정합니다.
- 중복 잠재 고객 및 연락처를 정기적으로 확인합니다. 잠재 고객을 연락처로 전환하기 전에 병합합니다. 이 작업은 Marketo Measure에서 사용하는 것이 좋습니다.
이러한 단계를 따라 Marketo Measure에서 중복 레코드를 관리하고 접점 생성을 이해할 수 있습니다.
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