Adobe Journey Optimizer의 대상자 수 불일치 해결

Last update: Mon Jun 02 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Journey Optimizer의 대상자 읽기 기능에서 처리된 항목 수는 예상 대상자 수보다 적을 수 있습니다. 이 문제는 잘못된 네임스페이스 구성으로 인해 프로필이 여정에서 제외되는 경우가 많습니다. 이 해결 방법에는 네임스페이스 구성 확인 및 수정, 관련 설명서 검토 및 Adobe Journey Optimizer에서의 원활한 작업을 위한 우선 순위 조정이 포함됩니다.

설명 description

환경

Adobe Journey Optimizer (AJO)

문제/증상

Adobe Journey Optimizer에서 대상자 읽기 기능을 사용하는 경우 예상 대상자 수가 처리된 실제 항목 수와 다른 경우가 많습니다. 예를 들어 대상 페이지에서 20만 개의 개수를 가진 대상자는 처리된 99,000개의 항목만 표시할 수 있습니다. 이러한 불일치는 이메일 캠페인 및 관련 프로세스에 영향을 줄 수 있습니다.

모든 네임스페이스에 대한 값이 없는 프로필은 여정에 들어가지 않아 개수 불일치가 발생할 수 있습니다. 카운트의 유효성을 검사하려면 다음 SQL 쿼리를 사용하여 특정 네임스페이스 및 대상에 대한 프로필 스냅숏을 확인하십시오.

참고: 데이터 세트 섹션 내에서 프로필 스냅숏 테이블의 이름을 찾아야 합니다. "스냅숏"을 검색합니다. 각 병합 정책에 대해 하나의 스냅샷 테이블이 있습니다.

SELECT
count(identityMap[ 'namespace-code'] )
FROM profile_snapshot_export_###
WHERE
segmentMembership[ 'ups'] [ 'audience-id'] .status = 'realized'

해결 방법 resolution

Adobe Journey Optimizer 내에서 대상자 수의 불일치를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

여정 내에서 사용되는 모든 네임스페이스가 올바르게 구성되었는지 확인합니다. 네임스페이스가 잘못되거나 잘못되면 프로필이 삭제되고 처리 수가 일치하지 않을 수 있습니다.
네임스페이스 구성 확인 및 수정에 대한 지침은 ID 네임스페이스 개요 설명서를 참조하십시오. 이렇게 하면 올바른 설정을 이해하고 향후 문제를 방지하는 데 도움이 됩니다.
즉각적인 해결 요구 사항 없이 문제가 지속되면 우선 순위를 낮추는 것이 좋습니다. 운영에 미치는 영향을 계속 모니터링하여 중요한 프로세스에 영향을 주지 않도록 합니다.

Adobe Journey Optimizer의 대상자 수 불일치 해결

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문제/증상

해결 방법 resolution

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