설명서

Adobe Journey Optimizer에서 오퍼 컬렉션 생성 문제 해결

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

이 문서에서는 카탈로그가 프로비저닝되지 않아 Adobe Journey Optimizer(AJO) 내에서 오퍼 컬렉션을 만드는 데 문제가 발생하는 문제를 해결합니다. 이 문제를 해결하려면 카탈로그가 조직에 프로비저닝되었는지 확인하십시오.

설명 description

환경

  • 제품: Adobe Journey Optimizer(AJO)
  • 적용 가능한 시나리오: 카탈로그가 프로비저닝되지 않아 오퍼 컬렉션을 만드는 데 문제가 발생하는 조직입니다. 이 문제는 샌드박스가 삭제되고 동일한 이름으로 다시 만들어져 프로비저닝 오류가 발생하는 경우에도 발생할 수 있습니다.

문제/증상

  • 오퍼 컬렉션을 만들 수 없습니다. AJO 오퍼 메뉴에서 컬렉션 만들기 단추를 클릭하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.이 조직에 대해 카탈로그가 프로비저닝되지 않았습니다. 이 문제를 해결하려면 관리자에게 문의하세요.
  • 이 문제는 영향을 받는 조직에 대한 누락된 카탈로그 프로비저닝과 연결됩니다.

해결 방법 resolution

참고: 의사 결정 시 카탈로그는 의사 결정 항목을 구성하는 중앙 컨테이너 역할을 합니다.

  1. 조직에 대해 카탈로그가 프로비저닝되었는지 확인합니다.
  2. 카탈로그가 프로비저닝되지 않은 경우 Adobe 지원 센터 또는 기술 관리자에게 문의하여 카탈로그 프로비저닝을 요청하십시오.
  3. 카탈로그가 제대로 프로비저닝되면 오퍼 컬렉션을 다시 만들어 기능을 테스트하십시오.

이제 오퍼 컬렉션을 만들 수 있습니다. 추가 지원이 필요한 경우 Adobe 지원에 연락하여 추가 문제 해결 단계 또는 지침을 확인하십시오.

관련 자료

Journey Optimizer 가이드의 컬렉션 만들기.

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f