Adobe Journey Optimizer: 다국어 기능이 "메시지 유효성 검사 오류(CJMMAS - 1069-500)"를 받습니다.
Adobe Journey Optimizer에서 다국어 기능에 연결된 메시지 유효성 검사 오류(CJMMAS - 1069-500) 로 인해 여정이 테스트 모드로 설정되거나 게시되지 않습니다. 이 문서에서는 해결 단계를 제공합니다.
설명 description
환경
- Adobe Journey Optimizer (AJO)
- 기능: 다국어 기능
문제/증상
다국어 기능을 사용하여 여정을 활성화하거나 게시하려고 하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다. "메시지 유효성 검사 오류(CJMMAS - 1069-500)."
이 오류로 인해 여정이 테스트 모드로 설정되거나 게시되지 않습니다.
증상은 다음과 같습니다.
- 로케일 선택은 단일 언어(예: 이탈리아어)로 제한됩니다.
- 오류는 콘텐츠 템플릿의 명명 규칙 또는 HTML 구성 요소의 부적절한 처리로 인해 발생합니다.
해결 방법 resolution
이 문제를 해결하려면 다음 권장 사항을 따르십시오.
- 각 로케일에 대해 모든 필수 필드(예: 제목 줄, 본문, 보낸 사람/회신 주소)가 채워져 있는지 확인합니다. 빈 자리 표시자를 제거합니다.
- 활성화하기 전에 번역 및 대체 언어가 제대로 채워졌는지 확인하십시오.
- 이메일 Designer에서 이메일 콘텐츠를 열고 각 언어 버전을 개별적으로 확인합니다. 불완전한 개인화 토큰 또는 일치하지 않는 필드 유형(예: 언어 코드 또는 로케일 불일치)을 수정합니다.
- HTML을 가져오지 않고 UI를 통해 직접 콘텐츠를 만듭니다. 이렇게 하면 다국어 기능과 호환됩니다.
- HTML 구성 요소를 사용해야 하는 경우 먼저 UI를 통해 코드를 생성하고 이를 기반으로 사용자 지정을 하십시오. 이 방법이 성공을 보장하지는 않지만 오류를 줄일 수 있습니다.
- 콘텐츠 템플릿에 적절한 이름 지정 규칙을 사용하고 로케일 매핑과 충돌할 수 있는 이름을 방지합니다. 로케일과 관련 없는 접미사 없이 템플릿에 명확하게 레이블을 지정합니다.
- 템플릿을 만드는 동안 자동화 스크립트가 사용되었는지 검토합니다. 다국어 기능에 대한 AJO의 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
- HTML을 AJO으로 직접 가져오면 태그의 형식이 올바르지 않은 경우 UI 내에 구조적 문제가 발생할 수 있습니다. 조각이나 템플릿을 사용할 때 태그 구조를 무시하는 방식으로 가져온 HTML을 편집하지 마십시오.
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