설명서

Adobe Journey Optimizer에서 여정을 저장할 때 대상자 선택 문제 및 브라우저 오류 해결

Last update: Tue Mar 25 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

이 문서에서는 조건에 대상을 추가하면 응용 프로그램 충돌이 발생하고 Chrome에서 Aw Snap 오류가 표시되는 Adobe Journey Optimizer(AJO)의 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다. 또한 여정 저장 시 발생하는 오류를 다룹니다.

이러한 문제를 해결하려면 Chromium 서비스와 관련된 근본 원인을 파악하고 브라우저 업데이트 또는 해결 방법을 적용합니다.

설명 description

환경

Adobe Journey Optimizer (AJO)

문제/증상

  • 여정 작성 중 조건에 대한 대상 목록을 검색할 때 응용 프로그램이 Aw 스냅 오류와 함께 충돌합니다.
  • 여정 저장 중 오류가 발생합니다.
  • 이 문제는 Chrome에만 해당되며 Firefox에서는 발생하지 않습니다. 이 문제는 v132 이전 버전의 Google Chrome 브라우저를 사용할 때 발생합니다.

해결 방법 resolution

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Google Chrome을 버전 132 이상으로 업데이트합니다. 이 버전에는 여정 작성 중 충돌을 일으키는 Chromium 버그에 대한 수정 사항이 포함되어 있습니다. Chrome의 설정 메뉴를 통해 업데이트를 확인하거나 공식 소스에서 안정적인 최신 릴리스를 다운로드할 수 있습니다.
  2. Chrome을 즉시 업데이트할 수 없는 경우에는 AJO 내에서 작업할 수 있는 대체 브라우저로 Firefox를 사용하십시오. 또는 안정적인 채널에서 릴리스하기 전 수정 사항이 포함된 Chrome 카나리아를 사용할 수 있습니다.
  3. Chrome을 업데이트하거나 브라우저를 전환한 후 조건에 대상을 추가하고 AJO 내에서 여정을 저장하는 것을 테스트합니다. 버전 132로 업데이트하거나 다른 브라우저를 사용한 후에도 문제가 지속되는 경우 추가 조사가 필요합니다. 항상 최신 버전의 브라우저가 있는지 확인하십시오.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f