설명서

증명 게재는 ACC(Adobe Campaign Classic)에서 전송되지 않음

Last update: Wed Mar 12 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

푸시 알림에 대한 증명 게재가 전송되지 않으면 Apple 인증서를 갱신하고 ACC에서 인증서를 업데이트한 다음 오류가 발생하는 각 IOS 모바일 애플리케이션에 대해 인증서가 업데이트되었는지 확인하십시오.

설명 description

환경

Adobe Campaign Classic v7(ACC v7)

문제

게재의 푸시 알림 증명이 iPhone 장치로 전송되지 않습니다.

게재 프로세스는 100%에서 완료로 표시되지만 전송된 상태는 0%로 유지됩니다.

이 문제에는 인증서가 만료되었거나 유효하지 않다는 오류 메시지가 표시되는 경우가 많습니다.

해결 방법 resolution

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Apple에서 새 인증서를 검색하려면 앱 개발자에게 문의하십시오.

  2. 인증서가 \*.p12 형식이고 암호를 포함하는지 확인하십시오.

  3. Adobe Campaign Classic에서 인증서 업데이트:

    1. Adobe Campaign 인스턴스 내의 서비스 및 구독 폴더로 이동합니다.
    2. 모바일 애플리케이션 항목을 두 번 클릭하여 설정을 편집합니다.
    3. 인증서/개인 키 탭으로 이동합니다.
    4. 인증서 입력 을 클릭한 다음 새 p12 키를 선택하고 제공된 암호를 입력하십시오.

  4. 오류가 있는 각 IOS 모바일 애플리케이션에 대해 인증서가 업데이트되었는지 확인합니다.

다음 단계에 따라 인증서가 만료되었거나 잘못되어 증명 게재를 보낼 수 없는 관련 문제를 해결할 수 있습니다.

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