설명서

Adobe Campaign v8 클라이언트 콘솔의 로그인 오류 문제 해결

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

로컬 캐시 문제로 인해 v8 클라이언트 콘솔에서 로그인 오류가 발생합니다. 캐시를 지우고 오류를 해결하여 성공적인 인증과 액세스를 보장합니다.

설명 description

환경

Adobe Campaign Classic v8 (ACC v8)

문제/증상

Adobe Campaign v8 클라이언트 콘솔에 로그인하는 동안 오류가 발생합니다. 이 오류는 다음 오류와 유사합니다.

SCM-1200001 스키마 'nms:delivery'를 구문 분석할 수 없음 BAS-010024 파일의 이름을 바꿀 수 없음
'C:\Users\username\AppData\Roaming\Neolane\NL_5\nlclient\cache-enuXXXXX\nms\schema\recipient_XXXXXX.xml'에서 'C:\Users\username\AppData\Roaming\Neolane\NL_5\nlclient\cache-enuXXXXX\nms\schema\recipient_XXXXXX.xml'로

해결 방법 resolution

이 로그인 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하여 영향을 받는 사용자의 컴퓨터에서 하드 캐시 지우기를 수행합니다.

  1. Adobe Campaign 클라이언트 콘솔의 열려 있는 인스턴스를 닫습니다.

  2. 하드 캐시 지우기를 수행합니다. 단계는 컴퓨터에 특정하거나 사용자에 특정한 문제인 경우 하드 캐시 지우기를 수행하는 방법 을 참조하십시오. 이 프로세스에는 오래되거나 충돌하는 데이터를 제거하기 위해 로컬 캐시 파일을 삭제하는 작업이 포함됩니다.

  3. 컴퓨터의 캐시 디렉터리를 확인하여 캐시가 지워졌는지 확인합니다.

    • Windows: C:\Users\username\AppData\Roaming\Neolane\NL_5\nlclient\cache-enuXXXXX\nms\schema\recipient\
    • Mac: /Library/Application Support/Neolane/NL/_5/nlclient/cache-enuXXXXX/nms/schema/recipient/

  4. Adobe Campaign 클라이언트 콘솔을 다시 열고 다시 로그인을 시도합니다.

로컬 캐시를 지우면 로그인 오류가 발생했을 수 있는 충돌이나 오래된 데이터를 해결하고 콘솔에 성공적으로 액세스할 수 있습니다.

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