Adobe Campaign Managed Cloud: 잘못된 소스 주소로 인해 SMS 게재가 전송되지 않음
잘못된 소스 주소로 인해 Adobe Campaign Managed Cloud의 SMS 게재가 실패할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 SMS 공급자와 조정하고, 메시지 로그를 모니터링하고, 소스 주소를 확인하거나 구성하십시오.
설명 description
환경
Adobe Campaign Managed Cloud, v8
문제/증상
SMS 게재가 실패하고 SMPP 명령 submit_sm이 실패했습니다. 잘못된 Source 주소(A) 오류.
- Adobe Campaign 내의 SMS 계정 또는 외부 계정 설정이 변경되지 않았습니다.
- 문제는 팀에서 확인한 SMS 공급자 측에서 비롯되었습니다.
해결 방법 resolution
- 변경 사항이 메시지 전달에 영향을 줄 수 있는지 SMS 공급자에게 확인합니다.
- 로그에서 반복 오류를 확인하고 Adobe Campaign 내에서 외부 계정 구성에 대한 최근 변경 사항이 없는지 확인합니다.
- SMS 공급자와 협력하여 원본 주소 유효성 검사 또는 구성과 관련된 문제를 해결하십시오. 해결되면 메시지 게재 로그를 모니터링하여 잘못된 Source 주소 오류 없이 메시지를 성공적으로 보내십시오.
관련 읽기
Adobe Campaign v8 설명서의 SMPP 외부 계정 설정
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