Adobe Experience Platform(AEP)에서 Adobe Campaign 대상을 만들면 500 내부 서버 오류 가 발생합니다. 이 오류는 대상자 활성화를 방지하고 이 통합에 따라 워크플로우를 중단합니다. 이 문제를 해결하려면 통합 설정과 관련된 근본 원인을 파악하고 필요한 수정 사항을 적용합니다.
설명
환경
Adobe Experience Platform(AEP)
문제/증상
AEP에서 Adobe Campaign 대상을 만들면 500 내부 서버 오류 가 발생합니다. 이 오류는 AEP에서 Campaign 대상으로 대상을 활성화할 때도 발생합니다.
해결 방법
Data Platform 통합 패키지(nms:cdp)가 Adobe Campaign Managed Cloud의 단계 및 프로덕션 인스턴스에 모두 설치되어 있는지 확인합니다.
추가 조사가 필요한 경우 엔지니어링 팀이 참여하며, 특히 SOAP 호출 중에 내부 권한 또는 권한 오류가 의심되는 경우 그러합니다. cdp 패키지는 AEP/Campaign 통합에 대한 필수 구성 요소이므로 Campaign TechOps 팀에 설치를 요청해야 할 수 있습니다.