AEM as a Cloud Service에서 비디오 자산에 대한 사용자 지정 썸네일 업데이트

2025년 3월 3일

이 문서에서는 특히 Microsoft Edge 브라우저를 사용할 때 AEM as a Cloud Service에서 비디오 자산에 대한 사용자 지정 썸네일을 업데이트할 때 발생하는 일반적인 문제를 해결합니다. 썸네일이 올바르게 업데이트되도록 단계별 해상도를 제공합니다.

설명

환경

Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service
Microsoft Edge 브라우저를 사용할 때 문제 발생

문제/증상

비디오 자산에 대한 사용자 지정 썸네일을 업데이트하려고 하면 다음 문제가 발생합니다.

썸네일에 대한 변경 사항은 라이브/작성자 환경을 반영하지 않습니다.
일부 .mp4 비디오 에셋은 업데이트된 썸네일을 올바르게 표시하지만 다른 에셋은 동일한 오디오 및 비디오 코덱이더라도 제대로 표시되지 않습니다.
Edge 브라우저에서 캐시 및 쿠키를 지우면 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 썸네일은 새로 고칠 때마다 InPrivate 창과 일반 브라우저 탭에서 앞뒤로 변경됩니다.

해결 방법

참고: 이 문제는 일시적이며 사용자 개입 없이 몇 시간 후에 해결됩니다.

AEM의 세부 정보 보기에서 썸네일 변경 을 선택하면 Dynamic Media에서 백그라운드 재처리 기능을 시작합니다. 프로세스가 완료되면 업데이트된 썸네일이 다시 AEM에 기록됩니다. 이 작업은 완료하는 데 시간이 걸릴 수 있으며 다시 처리하는 동안 처리 중(으)로 표시되어야 합니다. 따라서 업데이트가 잠시 지연되는 경우 에셋 또는 비디오에 영향을 주는 캐싱 문제 때문일 수 있습니다.

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