Adobe Commerce의 추적 정보 문제

마지막 업데이트: 2025년 2월 25일

Adobe Commerce의 배송 페이지에서 UPS와 같은 통신사의 배송을 추적하는 경우 추적 정보를 현재 사용할 수 없음 ​이라는 오류 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 해결하려면 Adobe Commerce 내에서 UPS API 자격 증명이 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.

설명

환경

Adobe Commerce(모든 배포 메서드), v2.4.x

문제/증상

Adobe Commerce의 [관리] 패널에서 [선적] 페이지에 선적을 만들고 UPS와 같은 통신사에 대한 추적 정보를 입력할 때 추적 정보를 현재 사용할 수 없음 ​이라는 오류 메시지가 나타납니다. 이 문제는 추적 번호가 통신사의 웹 사이트(예: ups.com)에서 올바르게 작동하는 경우에도 발생합니다.

해결 방법

  1. 스토어 > 구성 > 판매 > 배달 메서드 > UPS(으)로 이동하여 Enabled for Checkout이(가) 선택되었는지 확인합니다.
  2. shipper_number, handling_fee 및 carriers/ups의 다른 관련 필드를 포함하여 필요한 모든 UPS XML API 자격 증명이 올바르게 설정되었는지 확인하십시오.
  3. 무료 배송 또는 취급 수수료 설정과 같은 배송 요구 사항과 관련된 모든 필수 설정을 구성합니다.
  4. 필요한 경우 carriers/ups/debug에서 디버깅 옵션을 일시적으로 활성화하여 잠재적인 잘못된 구성에 대한 추가 정보를 얻으십시오.
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