AEP 프로덕션 환경에서 0으로 계산된 시간

마지막 업데이트: 2025년 5월 5일

Adobe Experience Platform의 Data Distiller 도구 집합 내의 계산된 시간 지표가 정확하게 반영되도록 하려면 서비스 활성화를 확인하십시오. 일괄 쿼리를 실행하고, 쿼리를 실행한 후 지표를 모니터링하고, 수행한 단계를 문서화한 후 지원 팀과 연결합니다.

설명

환경

Adobe Experience Platform(AEP)(데이터 처리를 위해 Data Distiller을 사용하는 환경에 적용 가능)

문제

Adobe Experience Platform의 프로덕션 환경에서는 Data Distiller 내의 계산된 시간 초 지표가 0(으)로 표시될 수 있습니다. 이 문제는 환경이 데이터를 처리하고 해당 계산된 시간을 반영해야 하는 경우에도 발생합니다.

해결 방법

컴퓨팅 시간과 관련된 서비스가 활성화되어 한 번 이상 사용되었는지 확인하십시오. 새로운 서비스 또는 기능인 경우 초기 사용이 아직 발생하지 않았을 수 있습니다.
이전에 실행한 적이 없는 경우 Data Distiller을 사용하여 일괄 쿼리를 실행합니다. 이러한 작업이 수행된 후 계산된 시간이 정확하게 반영되기 시작해야 합니다.
일괄 처리 쿼리를 실행한 후 지표를 다시 모니터링하여 계산된 시간이 변경되었는지 확인합니다.

쿼리를 실행해도 문제가 지속되는 경우 지원 팀에서 추가 조사를 위해 문제를 보여 주는 스크린샷과 함께 수행한 모든 단계를 문서화합니다.

위의 모든 조치에서 문제를 해결하지 못하는 경우 Adobe 지원 센터에 문의하여 추가 지원을 받기 위한 시도 및 관찰에 대한 자세한 정보를 얻으십시오.

리소스

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