올바른 클라우드 계정/프로젝트에 액세스할 수 없거나 프로젝트가 계정에 없습니다.

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

이 문서에서는 계정 소유권 또는 연결된 이메일 주소가 변경된 후 다음 문제를 해결했습니다.

설명

클라우드 인프라의 Adobe Commerce, 지원되는 모든 버전

소유권이 변경되거나 이메일 주소가 변경되면 클라우드 인프라에서 올바른 Adobe Commerce 프로젝트에 액세스할 수 없습니다.

이 문제는 일반적으로 이전 프로젝트 소유자의 SSO(Single Sign-On)가 다음 이후에 Adobe.com에 여전히 통합될 때 발생합니다.

클라우드 프로젝트 소유권이 사용자(사용자)에게 이전되었으며 원래 프로젝트 소유자의 계정이 표시됩니다. 솔루션.
을 보려면 여기를 클릭하십시오.
또는
귀하(사용자)는 이메일 주소 및 액세스 권한이 있는 프로젝트의 변경과 함께 다른 회사로 이동했습니다. 이전 역할/회사에서 액세스 권한이 부여된 프로젝트가 표시됩니다. 솔루션을 보려면 여기를 클릭하세요.
또는
https://account.adobe.com의 전자 메일 주소를 현재 클라우드 프로젝트와 연결되지 않은 다른 전자 메일 주소로 변경했습니다. 솔루션을 보려면 여기를 클릭하세요.

1과 2로 인해 문제가 발생하는 경우 해결 방법은 Adobe.com과의 SSO(Single Sign-On) 통합을 차단하는 것입니다. 연결을 해제하려면 아래 단계를 따르십시오.

https://accounts.magento.cloud/user에서 Single Sign-On 섹션을 확장합니다. 연결을 끊으려면 Adobe.com에서 연결 끊기 를 클릭하십시오.
연결 끊기 를 클릭합니다.
로그아웃.
Adobe.com 단추를 클릭합니다.
이제 올바른 계정을 보고 올바른 클라우드 프로젝트에 액세스할 수 있습니다.

계정에 액세스할 수 없고 https://auth.magento.cloud/error?code=에서 오류가 발생한 경우 지원 티켓을 제출하고 클라우드 프로젝트에 액세스하기 위해 이전에 로그인한 모든 이메일 주소를 표시하십시오.

원인 3으로 인해 문제가 발생한 경우 프로젝트의 기존 슈퍼 사용자에게 프로젝트에 새 이메일 주소를 추가하도록 요청하십시오. 자세한 내용은 사용자 액세스 관리를 참조하세요.

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