설명서

Adobe 에셋 링크 플러그인 네트워크 오류: 서버에 연결할 수 없습니다.

Last update: Wed Feb 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Photoshop의 Adobe 에셋 링크 플러그인을 통해 AEM Assets 프로덕션 환경에 연결하면 다음과 같은 표준 문제 해결 방법에도 불구하고 해결되지 않은 오류가 표시됩니다.

설명 description

환경

Adobe Experience Manager 6.5 (AEM 6.5)

문제

Photoshop에서 Adobe Asset Link 플러그인을 통해 AEM Assets 프로덕션 환경에 연결하려고 하면 the server is unreachable을(를) 나타내는 네트워크 오류 메시지가 나타납니다. 이 문제는 Photoshop 및 Asset Link 플러그인을 모두 업데이트하고 표준 문제 해결 절차를 준수하더라도 지속됩니다.

시스템 내의 사용자 지정 구성 요소와 관련된 인증 오류가 발생합니다. 특히 com.day.cq.compat.commonsauth.impl.AuthenticationInfoPostProcessorBridge에서 예외가 throw되어 표준 작업을 방해하는 사용자 지정 인증 처리기에 문제가 있음을 나타냅니다.

해결 방법 resolution

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 문제가 있는 번들 사용 안 함

    • cq-compat-commons-auth 번들을 찾아 사용하지 않도록 설정합니다.
    • 일반적으로 /system/console/bundles에서 시스템의 OSGi 콘솔을 통해 이 작업을 수행할 수 있습니다.

  2. 인증 테스트

    • 식별된 번들을 비활성화한 후 일반 로그인(Granite), SAML 및 IMS(Asset Link용)를 비롯한 다양한 방법을 사용하여 AEM에 다시 로그인합니다. 오류 없이 올바르게 작동하는지 확인합니다.

  3. 환경 전반에 걸쳐 솔루션 확인

    • 먼저 이러한 변경 사항을 프로덕션 환경에 적용하기 전에 낮은 환경에서 테스트하십시오. 이를 통해 다른 기능에 영향을 주지 않고 연결 문제를 해결할 수 있습니다.

  4. 오류 로그 모니터링

    • 주의가 필요한 기본적인 문제를 나타낼 수 있는 새로운 오류나 경고를 변경한 후 로그를 지속적으로 모니터링합니다.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f