설명서

HTML 조각이 Adobe Journey Optimizer 이메일에 표시되지 않음

Last update: Mon Dec 09 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

이 문서에서는 Adobe Journey Optimizer 이메일에 HTML 조각이 올바르게 표시되지 않는 문제를 해결하고 해결하는 방법에 대해 설명합니다. 이메일 편집기 내에서 직접 편집할 수 있는 시각적 조각과 달리 HTML 조각은 실제 콘텐츠 대신 조각 ID로 렌더링되는 경우가 많습니다. 이 문서에서는 이 제한을 해결하고 이메일 캠페인에서 시각적 및 HTML 표현식 조각을 모두 올바르게 사용하는 데 필요한 단계에 대해 설명합니다.

설명 description

환경

  • Adobe Experience Platform (AEP)
  • Adobe Journey Optimizer (AJO)

문제/증상

Adobe Journey Optimizer 이메일에 HTML 조각(표현식)을 삽입할 때 의도한 HTML 콘텐츠를 렌더링하지 않고 조각 ID가 표시됩니다.

증상은 다음과 같습니다.

  • HTML 조각이 이메일 콘텐츠에 올바르게 표시되지 않습니다.
  • 실제 HTML 컨텐츠 대신 표시되는 조각 ID입니다.
  • 이메일 편집기에서 편집할 때 문제 없이 예상대로 작동하는 시각적 조각.

해결 방법 resolution

  1. 조각 유형 이해:

    • 시각적 조각: 전자 메일 편집기 내에서 올바르게 표시되는 편집 가능하고 형식이 지정된 콘텐츠 조각입니다.
    • HTML 식 조각: 전자 메일에 추가될 때 조각 ID로 표시될 수 있는 코드 조각입니다.

  2. HTML 코드를 수동으로 삽입:

    • 조각에서 원하는 HTML 코드를 복사합니다.
    • HTML 코드를 적절한 위치에 이메일의 소스 코드에 직접 붙여넣습니다.

  3. 확인 및 조정:

    • HTML 코드에 대한 모든 수동 변경 사항이 정확한지 확인합니다.

  4. 조각 편집 및 게시:

    • 조각에 게시되지 않은 변경 사항이 포함되어 있는지 확인합니다.
    • 이메일에 사용하기 전에 HTML 조각을 저장하고 게시합니다.

참고: HTML 조각의 초안 버전을 연 다음 편집하여 HTML 코드에 액세스하고 수정할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Adobe 설명서를 참조하세요. 식 조각 활용.

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f