"죄송합니다. 문제가 발생했습니다. URI를 확인하고 다시 시도하십시오."

Last update: Fri Jan 03 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

이 문서에서는 '죄송합니다. 문제가 발생했습니다. 프로덕션 환경에서 Adobe Campaign Standard에 API를 호출할 때 발생하는 'URI를 확인하고 다시 시도하십시오'라는 오류가 발생합니다. 동일한 API 호출은 스테이징에서 작동하지만 끝점 구성의 차이로 인해 프로덕션에서 작동합니다. 이 문서에서는 DNS 구성을 수정하고 올바른 엔드포인트 사용을 확인하여 문제를 식별하고 해결하는 자세한 단계를 제공합니다.

설명 description

환경

Adobe Campaign Standard(프로덕션)

문제

이메일로 프로필 정보를 검색하기 위해 API를 호출할 때 다음 오류가 발생합니다.

"code": 502,

"message": "Oops. Something went wrong. Check your URI and try again.

동일한 API 호출이 스테이징 환경에서 성공적으로 작동하지만 프로덕션에서 실패합니다.

해결 방법 resolution

이 문제는 구성이 일치하지 않아서 발생합니다. 프로덕션 환경에서는 스테이징 환경과 다른 끝점 형식을 사용합니다. 다음 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

Postman을 통해 끝점으로 API를 호출할 때: https://mc.adobe.io/<tenant ID>/campaign/profileAndServicesExt/profile/

다음 오류가 발생합니다.

"code": 502,    "message": "Oops. Something went wrong. Check your URI and try again."

테넌트 ID가 올바르게 표시되지만 Adobe Campaign에서는 프로덕션 API 호출에 다른 테넌트 ID를 사용해야 합니다.
- 작업 끝점: https://<tenant ID>-mkt-prod1-adobeio.campaign.adobe.com/
- 실패한 끝점: https://<tenant ID>-adobeio.campaign.adobe.com/
레코드를 업데이트하여 문제를 해결했습니다.
- 업데이트 전: < tenant ID>-mkt-prod1-adobeio.campaign.adobe.com CNAME <tenant ID>-m-LoadBala-XXXXXXXXXXXX-XXXXXXXXX.us-west-2.elb.amazonaws.com
- 업데이트 후: <tenant ID>-adobeio.campaign.adobe.com CNAME <tenant ID>-m-LoadBala-XXXXXXXXXXXX-XXXXXXXXX.us-west-2.elb.amazonaws.com
다음 끝점을 사용하도록 API 호출을 업데이트하십시오. https://mc.adobe.io/<tenant ID>/campaign/profileAndServices/profile/

이렇게 하면 API 요청이 올바른 테넌트 구성에 맞게 조정되므로 불일치 오류가 해결됩니다.

레코드를 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 구성을 다시 확인하고 프로덕션의 특정 Adobe Campaign Standard 설정에 필요한 것과 일치하는지 확인하십시오.

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