Brand Portal의 DMS7 자산에 대한 "데이터 로드 실패" 오류

Last update: Tue Dec 03 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

이 문서에서는 DMS7 자산이 포함된 폴더를 열 때 Brand Portal에서 데이터 로드 실패오류를 해결하는 방법에 대해 설명합니다. 설명한 단계에 따라 AEM과 Brand Portal 간에 자격 증명을 적절히 동기화할 수 있습니다. 이 프로세스에는 Brand Portal에서 자격 증명을 확인하고 AEM에 구성된 자격 증명과 일치시킨 다음 필요에 따라 업데이트하여 DMS7 자산에 대한 액세스를 복원합니다.

설명 description

환경

Adobe Experience Manager

문제/증상

Brand Portal DMS7 설정에서 DMS7 자산이 포함된 폴더를 열면 데이터 로드 실패 오류 메시지가 표시됩니다. 이 문제는 폴더의 콘텐츠에 대한 액세스를 차단하여 워크플로를 중단합니다.

해결 방법 resolution

자격 증명이 Adobe 아래 Brand Portal에 구성되어 있는지 확인하십시오. Experience Cloud Assets > Hammer > Dynamic Media 은(는) Hammer > 아래 AEM의 항목과 일치합니다. 클라우드 서비스 > 동적 미디어 구성을 확인하고 두 시스템에 걸쳐 최신 상태인지 확인하십시오.
AEM의 자격 증명이 업데이트되었지만 Brand Portal에는 없는 경우 이러한 불일치가 오류를 트리거합니다. 두 시스템의 자격 증명을 업데이트하여 동일한지 확인합니다.

AEM 및 Brand Portal에서 자격 증명을 동기화하면 데이터 로드 실패오류가 해결됩니다.

recommendation-more-help

3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f