이메일 디자이너에 이미지가 표시되지 않음

이 문서는 Adobe Campaign Standard 인스턴스의 이메일/게재에 업로드된 이미지가 표시되지 않는 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.

설명 description

환경

Adobe Campaign Standard

문제/증상

Adobe Campaign Standard 인스턴스의 이메일/게재에 업로드된 이미지가 이메일 디자이너 인터페이스에 표시되지 않습니다(끊어진 이미지 아이콘 표시).

해결 방법 resolution

재현 단계:

인증서 문제인지 확인하려면 재현 단계를 따르십시오. 그런 다음 키패드 바로 가기 Ctrl+Shift+J를 사용하여 Chrome DevTool을 엽니다. 오류 메시지를 보려면 콘솔 탭으로 이동합니다. "리소스를 로드하지 못했습니다. net::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID".

Campaign 컨트롤 패널을 사용하여 하위 도메인을 확인하고 SSL 인증서를 설치합니다.

문제를 해결하는 또 다른 방법은 publicResourceConfig을(를) https://res.domainname.jp/res(으)로 업데이트하는 것입니다(기술 지원 팀에서 요청해야 함). https://res.domainname.jp/res의 도메인 이름이 올바른 SSL 인증서를 사용하는 도메인인지 확인하십시오.

원인

Campaign 컨트롤 패널에서 하위 도메인/인증서가 확인되지 않았습니다. 하위 도메인용 SSL 인증서가 없습니다.

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