여정 조건 타기팅 세그먼트가 작동하지 않음

inSegment이(가) 세그먼트 멤버십을 잘못 평가하는 이유를 알아봅니다.

설명 description

환경

Adobe Journey Optimizer(AJO)

문제

inSegment 절을 사용하는 여정의 조건이 예상대로 실행되지 않았으며 잘못된 결과를 반환합니다.

여정이 세그먼트 읽기(세그먼트 A)로 시작

여정에 inSegment이(가) 있는 조건 포함(세그먼트 B)

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프로필이 세그먼트 B에 있음에도 불구하고 조건 기준과 일치하지 않음

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해결 방법 resolution

inSegment세그먼트 읽기  여정의 병합 정책이 다르기 때문에 세그먼트 멤버십을 잘못 평가합니다.

병합 정책은 두 세그먼트에 대해 동일해야 합니다.

세그먼트에서 병합 정책 확인:

또는 API 호출을 작성하고 두 세그먼트의 병합 정책 ID를 확인합니다. 필요한 단계는 Adobe Experience Platform API의 API 참조에서 세그먼트 정의 검색을 참조하십시오.

원인
이 문제는 세그먼트 A와 세그먼트 B의 병합 정책이 다른 경우에 발생할 수 있습니다. 두 세그먼트에 동일한 병합 정책이 있는지 확인하십시오.