설명서

CRM 데이터를 AAM에 성공적으로 온보딩하는 방법

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

CRM 데이터(고객 관계 관리)를 Adobe Audience Manager(AAM)에 온보딩하는 방법을 알아봅니다.

설명 description

환경

Adobe Audience Manager

문제/증상

CRM 데이터(고객 관계 관리)를 Adobe Audience Manager(AAM)에 성공적으로 온보딩하는 방법을 알아봅니다.

해결 방법 resolution

필수 구성 요소에 유의하십시오.

  1. 동기화된 CRM ID가 있는 경우 "쿠키" 유형 데이터 소스.
    또는
    ID 동기화가 확인되지 않은 경우 "Cross-Device" 유형의 데이터 소스입니다.
  2. 트레이트 및 세그먼트.

다음 단계:

  1. 여기에서 지정한 지침에 따라 데이터의 형식을 지정하십시오. 이 지침을 준수하지 않는 파일 콘텐츠는 실패한 시나리오로 끝납니다.
  2. 파일 콘텐츠가 준비되면 지침에 따라 파일 이름을 여기 S3로 지정합니다. | SFTP는 여기 를 참조하십시오.
  3. 사용자가 파일을 암호화하려는 경우  GPG 또는 PGP 암호화를 사용할 수 있습니다.
  4. 마지막으로, 파일을 압축하려면 GZIP 형식만 지원됩니다.
  5. 모든 구성을 정렬한 후 파일을 인바운드 S3 또는 SFTP 위치에 제공된 Adobe에 업로드합니다.

추가 정보:

  1. 새 트레이트/세그먼트 만들기를 게시하고 데이터 파일을 업로드하기 전에 2~3시간 정도 기다립니다. 이 시간은 새 트레이트/세그먼트가 모든 글로벌 서버에 전파되는 데 필요합니다.
  2. 모든 데이터 파일에 대해 UTF-8 charset 파일 형식을 따르는지 확인하십시오.
  3. TAB, 쉼표, 큰따옴표 등의 문자에 특별히 주의하십시오.
  4. 올바른 암호화가 사용되고 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 AAM 서버에서 파일을 읽을 수 없습니다.
  5. 파일을 업로드한 후 "온보딩 상태 보고서"에서 파일 세부 정보를 사용할 수 있을 때까지 24시간 기다린 후 트레이트/세그먼트의 이 데이터에 대해 24시간 더 걸릴 수 있습니다. 업로드된 데이터를 각 트레이트/세그먼트로 가져오는 데 총 48시간이 걸립니다.

기억해야 할 점:

  1. 동기화되지 않은 CRM ID의 경우 세그먼트에 데이터가 표시되지 않습니다.
  2. 동기화되지 않은 ID는 나중에 동기화할 때 세그먼트의 일부가 되지만 트레이트 보고서를 업데이트하려면 파일을 다시 업로드해야 합니다.

지원에서 도움이 필요한 경우:

  1. 조직 세부 정보를 제공합니다.
  2. 디버깅할 파일 이름을 공유합니다.
  3. 트레이트 및 세그먼트 ID.
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