설명서

새 클라이언트 콘솔을 설치한 후 레지스트리 오류 발생

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

이 문서에서는 새 클라이언트 콘솔을 설치한 후 레지스트리 키와 관련하여 오류가 발생하는 Adobe Campaign Classic 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다. 설치 후 가장 먼저 확인해야 할 사항은 설치 파일이 전체 관리자 권한을 사용한다는 것입니다

설명 description

환경

Adobe Campaign Classic

문제/증상
Post에서 Windows 버전을 업그레이드하면 레지스트리 키와 관련된 오류가 다음 오류 메시지와 유사하게 표시됩니다.

Unable to find HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Neolane|NL_5\nlclient\

해결 방법 resolution

다음은 이 오류를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계입니다.

설치할 때
설치 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행 을 선택하여 전체 관리자 권한을 사용하는지 확인합니다.

위의 옵션이 작동하지 않는 경우 아래 접근 방식을 시도해 보십시오.

하드 캐시 지우기
아래 단계에 따라 하드 캐시를 지우십시오.

  1. 콘솔을 닫습니다.
  2. C:\Users\<Windows Username>\AppData\Roaming\Neolane\NL_5 폴더를 엽니다.
  3. nlclient_cnx.xml을(를) 제외한 모든 xml 파일을 삭제하고 nlclient 하위 폴더를 삭제합니다.
  4. 그런 다음 콘솔을으로 다시 시작하여 성공했는지 확인합니다.

컴퓨터의 레지스트리에서 키 제거

Windows 레지스트리 편집기(regedit)를 사용하여 Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Neolane 키를 제거하십시오.

이 키에 액세스하는 방법:

  1. 시작 메뉴에서 프로그램 및 파일 검색 섹션에 regedit을(를) 입력하십시오.
  2. "다음 프로그램에서 이 컴퓨터를 변경하시겠습니까"라는 새 창이 열리고 예 ​라고 말합니다.
  3. 레지스트리 편집기 이 새 창에서 열립니다.
  4. Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Neolane 키를 삭제합니다.

그런 다음 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Neolane을 다시 설치합니다.

마지막 메서드
또한 이전에는 이 오류와 관련된 모든 문제가 아래 언급된 단계에 따라 해결되었습니다.

  1. 콘솔을 닫습니다.

  2. 로컬 컴퓨터의 OS, XP: C:\Documents and Settings\Application Data\Neolane\NL_5 및 Windows 7/10: C:\Users\[ Windows User Name] \AppData\Roaming\Neolane\NL_5에 따라 적절한 경로로 이동합니다.

  3. nlclient_cnx.xml을(를) 제외한 이 폴더 내의 모든 파일 및 하위 폴더를 삭제합니다. 파일 nlclient_cnx.xml을(를) 삭제하지 않았는지 확인하십시오.

  4. 여전히 오류가 발생하는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 문제가 해결됩니다. 문제가 다시 발생하면 1~3단계를 다시 수행한 다음 단계를 계속 진행하십시오.

  5. 클라이언트를 제거하고 아래의 레지스트리 항목을 모두 삭제한 다음 클라이언트를 다시 부팅하고 다시 설치합니다.[ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\DirectDraw\MostRecentApplication]

    [ HKEY_CURRENT_USER\Software\Neolane\NL_5\nlclient\Forms\]

여기에는 다양한 양식 및 기타 항목과 관련된 많은 하위 폴더/항목이 있으므로 전체 폴더를 삭제하십시오.

참고: 32비트 Windows인 경우 Wow6432Node\ 하위 폴더는 32비트 Windows에 없으므로 무시하십시오.

참고: 이러한 작업을 수행하기 전에 레지스트리 백업을 만들거나 시스템 복원 지점을 만드는 것이 중요합니다.

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