Adobe Campaign: 해당하는 열린 레코드가 없는 사용자에 대해 클릭 데이터가 등록되고 있습니다.

해당하는 열린 레코드가 없는 사용자에 대해 클릭 데이터가 등록되는 이유를 알아봅니다.

설명 description

환경

Adobe Campaign Classic (ACC)

문제

클릭 데이터는 추적 로그에 해당하는 열린 레코드 없이 등록됩니다.

해결 방법 resolution

이 문제는 수신자가 HTML 이메일에 있는 1x1 추적 픽셀 이미지를 다운로드하지 않을 때 발생합니다. 이는 업계 전반에 걸친 열기를 추적하는 일반적인 방법이며 Campaign별 문제는 아닙니다.

이 문제를 해결하는 유일한 방법은 이미지를 다운로드하도록 하는 것입니다.