새로운 기능에 대한 사용자 활성화: 초조함은 삶입니다
"초조는 정체의 반대입니다 - 하나는 삶이고, 다른 하나는 죽음입니다" ~Ernestine Rose 시스템 관리자로서 릴리스 노트는 시스템을 지속적으로 개선하고 더 많은 문제를 해결할 수 있는 방법에 대한 다음 음모로 간주될 수 있지만, 많은 사용자에게 있어 변화가 항상 쉽게 받아들여지는 것은 아닙니다. 성공적인 방식으로 변화 문화를 구축하고, 적합한 이해 당사자에게 솔루션을 제시하고, 시스템을 지속적으로 개선하여 새로운 시스템이든, 보다 빠르게 실행할 수 있는 시스템이든 계속해서 가치를 더할 수 있도록 노력하십시오. 일반적인 시스템 업데이트 공유를 위한 시스템(거버넌스) 변경 문화 구축을 위한 팁 - 사용자 채택 활성화 변화에 대한 최상의 ROI 식별 - 높은 가치, 낮은 노력의 첫 번째 기준선 및 영향 보고
Workfront의 혁신과 채택 촉진
Workfront의 잠재력을 최대한 활용하려면 변경, 기능 채택 및 지속적인 개선에 대한 전략적 접근이 필요합니다.
- 문화 변경 혁신을 환영하고 정체를 피하는 마음가짐을 기르세요. 즐거운 소통과 정기적인 세션을 사용하여 흥분을 만드세요.
- 기능 정렬 새로운 기능을 비즈니스 목표에 연결하고 다른 관련자를 위한 메시지를 맞춤화하여 관련성과 매입을 극대화합니다.
- 챔피언 및 Collaboration 특히 대규모 조직 또는 복잡한 조직에서 채택 및 지원 관리자를 옹호할 변경 에이전트를 식별하고 육성합니다.
- 지속적인 개선 분석, 피드백 및 구조화된 커뮤니케이션(예: SBAR)을 사용하여 영향을 측정하고 롤아웃 프로세스를 세분화합니다.
이러한 통찰력을 적용하면 성공적인 채택을 유도하고 가치를 극대화하며 조직을 민첩하고 경쟁력을 유지하는 데 도움이 됩니다.
변화를 위한 매력적인 팀
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다음과 같은 방법으로 변화를 포용하는 문화를 구축합니다.
- 에너지가 넘치는 매력적인 커뮤니케이션 사용(단조로운 건조한 "릴리스 정보" 방지)
- Adobe 릴리스와 연계된 분기별 "새로운 기능" 세션 호스팅
- 뉴스레터, 팀 허들 및 타운홀 업데이트 활용
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팀 내에서 챔피언 및 변경 에이전트를 식별하고 육성합니다.
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고급 사용자 및 그룹 관리자가 관련 업데이트를 팀과 공유하도록 장려합니다.
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모든 사용자를 Workfront에 강제 추가하지 마십시오. 필요한 경우 다른 도구(JIRA, Smartsheet)와 통합합니다.
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