새로운 기준 탐색: Personalization, 개인 정보 보호 및 데이터 보안의 균형 잡기
고객이 맞춤 경험을 요구하고 데이터를 보호하기를 기대하는 세계에서 어떻게 적절한 균형을 맞출 수 있습니까? 개인 정보 보호 또는 보안을 손상하지 않고 원활한 크로스 플랫폼 개인화를 제공하기 위해 검증된 전략을 탐색해 보십시오. Adobe Experience Platform을 사용하여 신뢰를 구축하고, 규정을 준수하고, 고객 데이터의 잠재력을 최대한 발휘하는 방법에 대해 알아봅니다.
주요 개선 사항
- 강력한 데이터 보호 및 글로벌 규정 준수를 통해 개인 정보 우선 접근 방식을 채택합니다.
- Adobe의 Edge Network 및 고급 보안 조치를 통해 안전한 데이터 관리 활용
- 통합 고객 프로필을 통한 교차 플랫폼 개인화 및 원활한 통합을 제공합니다.
- 강력한 데이터 거버넌스 및 동의 제어 기능을 구축하여 변화하는 규정을 충족할 수 있습니다.
- 플랫폼 간에 일관된 개인화를 위해 고객 프로필을 통합하는 기술
- 세분화된 세분화 및 여정 조정을 통해 개인 정보 위험을 최소화하면서 개인화를 극대화하는 방법을 보여주는 실제 사례
신뢰, 투명성 및 안전한 데이터 관행에 기반을 둔 개인화된 마케팅 프로그램을 구축하기 위한 명확한 프레임워크를 가지고 걸어 나갑니다.
데이터 및 개인 정보 보호를 통한 고객 경험 향상
Prudential이 Adobe Experience Platform(AEP)를 사용하여 개인화, 개인정보 보호 및 데이터 보안의 균형을 유지하는 마케팅 기술을 어떻게 변화시켰는지 알아보십시오.
- 통합 고객 프로필 360도 고객 보기를 위해 여러 소스의 중앙 집중식 데이터.
- 개인 정보 우선 접근 방식 OneTrust 및 사용자 지정 시스템을 사용한 통합 동의 관리 및 규정 준수(GDPR, CCPA, CPRA).
- 보안 데이터 처리 서버측 API 및 강력한 암호화를 활용하여 PII 및 동작 데이터 수집이 분리되었습니다.
- 옴니채널 Personalization 동적 참여를 위해 전자 메일, 웹 및 CRM 플랫폼에서 오케스트레이션된 여정.
이러한 전략은 마케터가 신뢰 구축과 비즈니스 성과 창출에 필수적인 효과적이고 순응적이며 안전한 고객 경험을 제공할 수 있도록 해줍니다.
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