Customer Journey Analytics을 사용하여 데이터 보고 및 시각화 개선
Customer Journey Analytics(CJA)가 크로스 채널 데이터 분석 및 보고를 즉시 향상시키는 방법에 대한 심도 있는 세션을 확인하십시오. Adobe Analytics, Adobe Target 또는 Adobe Journey Optimizer(AJO)를 사용하고 있는지 여부에 관계없이, 이 세션에서는 CJA이 향상된 통찰력을 통해 새로운 수준의 보고 및 의사 결정을 가능하게 하는 방법을 보여줍니다.
다양한 소스에서 데이터를 가져오는 방법, Target 및 AJO과의 통합을 사용하여 해당 데이터를 활성화하는 방법, CJA에서 제공하는 대시보드 및 시각화 유형에 대한 라이브 데모를 살펴봅니다.
Customer Journey Analytics 잠금 해제
Customer Journey Analytics(CJA)는 웹, 모바일, CRM, 콜 센터 및 매장 내 상호 작용에서 데이터를 통합하여 완전한 옴니채널 고객 여정을 분석할 수 있도록 조직을 지원합니다.
- 포괄적인 데이터 통합 CJA은 다양한 데이터 소스를 연결하여 기존의 웹 분석 이상의 전체적인 분석을 가능하게 합니다.
- 유연한 데이터 모델링 맞춤형 인사이트를 위한 고급 데이터 변환, 정리 및 분류를 지원합니다.
- AI 기반 기능 예외 항목 탐지, 기여도 분석 및 즉시 사용 가능한 대시보드를 포함하여 인사이트를 가속화합니다.
- ID 확인 그래프 기반 및 필드 기반 결합은 더 깊이 이해할 수 있도록 여러 채널에서 고객 프로필을 연결합니다.
- 실행 가능한 세분화 개인화된 경험과 캠페인 최적화를 위해 대상을 빌드하고 공유합니다.
이러한 기능을 사용하면 조직에서 개인화, 실험 및 여정 최적화에 대한 루프를 닫을 수 있습니다.
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