기술 세션: Adobe Campaign Classic 제공 성능 - 문제 해결
이 세션에서는 ACC(Adobe Campaign Classic)를 통해 최적의 성능을 제공할 때 직면하는 일반적인 문제를 탐색하고 문제 해결 및 해결을 위한 실행 가능한 전략을 제공합니다. 참가자는 성능 병목 현상을 식별하고, 게재 준비/구성 불일치를 해결하며, 원활한 커뮤니케이션을 위해 모범 사례를 구현하는 방법을 배울 수 있습니다. 게재 최적화에서 기술적인 문제 극복에 이르기까지 이 웨비나는 참석자에게 ACC 캠페인의 효율성을 높이고 더 나은 결과를 도출하며 고품질의 고객 경험을 제공하는 데 필요한 지식과 도구를 제공합니다.
주요 개선 사항
배달 문제 및 솔루션
- 일반적인 문제에는 게재 지연, 준비 실패, 중단된 게재, 낮은 성공률, 낮은 처리량, 낮은 참여 및 트랜잭션 게재 속도가 포함됩니다.
- 솔루션에는 게재 일괄 처리 최적화, 서버 성능 모니터링, SQL 쿼리 로깅 활성화, 감사 로그 검토 및 MTA 및 IP 관심도의 적절한 구성 등이 포함됩니다.
게재 가능성 모범 사례
- 올바른 이메일 인증(SPF, DKIM, DMARC)을 확인합니다.
- 블랙리스트 상태를 모니터링하고 스팸 유발 콘텐츠를 방지합니다.
- 스팸 검사를 사용하여 이메일을 보내기 전에 스팸 점수를 평가합니다.
게재 성능 최적화
- 깔끔한 타겟팅 워크플로우를 사용하고 개인화 필드를 제한합니다.
- 제한 규칙, 일괄 처리 및 토폴로지 규칙을 구현하여 제외 및 필터링할 수 있습니다.
- 병목 현상을 방지하기 위해 여러 채널에서 컨테이너를 공유하지 마십시오.
SMS 배달 문제 해결
- 외부 계정이 고유하게 구성되어 있고 SMS 프로세스가 실행 중인지 확인하십시오.
- SMS 로그에서 오류를 확인하고 SMP 설정에서 정규 표현식을 확인합니다.
- 잘못된 구성 문제에 대해서는 서비스 공급업체에 문의하십시오.
트랜잭션 게재 속도 느림
- 내부 및 총 처리 시간 모니터링.
- 게재 크기가 제한 이내인지 확인합니다(일괄 처리의 경우 60GB, 이벤트의 경우 30GB).
- 유형화 규칙 및 개인화 설정을 검토합니다.
추적 및 참여
- 추적 워크플로우 및 서버 로그의 유효성을 검사합니다.
- 프로덕션 전에 하위 환경에서 사용자 지정 추적 공식을 테스트합니다.
- 추적 서버가 실행 중인지 확인합니다.
데이터베이스 유지 관리
- 볼록 보고서를 사용하여 볼록 높이가 높은 테이블을 식별하고 DB 진공을 정당화합니다.
일반 권장 사항
- 불필요한 이메일을 제한하려면 압력 및 피로도 규칙을 사용하십시오.
- 큰 게재를 더 작은 배치로 분할하여 성능을 최적화합니다.
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