고객 여정 관리: 라이프사이클 모델링
투명성은 최근 성공적인 마케팅 전략의 가장 중요한 속성 중 하나가 되었다. 이 세션에서는 신뢰성을 쌓고 언제 어떤 지렛대를 선택해야 할지 아는 데 필요한 모든 중요한 문제를 다룹니다. Adobe의 마케팅 자동화 비즈니스 자문 위원, Cynthia Chang 및 Marketo 고객 기술 자문 위원, James Leedom은 다음과 같은 질문을 미리 할 수 있도록 지원합니다.
- 현재 잠재 고객 구매 여정 단계는 무엇입니까?
- 단계 단계별 전환율은 어떻게 됩니까?
- 잠재 고객이 고객 여정을 얼마나 빠르게 진행하고 있습니까?
- 파이프라인에서 X 달러를 얻으려면 MQL이 몇 개 필요합니까?
처음부터 라이프사이클을 올바르게 설정하고 구매 여정의 사용자를 적절하게 세그먼트화하는 전략을 공유합니다. Cynthia와 James는 라이프사이클 모델러의 제품 내 데모를 통해 고객 세그먼트의 효과를 분석하는 데 도움이 되는 다양한 보고 및 분석을 제공합니다.
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