고급 세그멘테이션 감사: Marketo Engage의 정밀도 및 성능 보장
Adobe Marketo Engage 챔피언 Darshil Shah에 참여하여 고객 행동, 데이터 업데이트 및 비즈니스 변화에 맞게 세그먼테이션을 정렬하는 방법을 알아보십시오.
이 웨비나에서 배울 내용
- 세분화를 이해하고 검토하여 고객 행동에 맞게 유지하고 세분화 초과, 부실 세그먼트 및 잘못 정렬된 규칙과 같은 일반적인 위험을 방지합니다.
- 모범 사례를 사용하여 세그먼테이션 편집 및 업데이트를 통해 효율적이고 순응적이며 성과가 좋은 세그먼테이션 전략을 유지합니다.
- 캠페인 보고서를 통해 성과를 모니터링하고 향상시켜 마케팅 활동이 항상 목표대로 진행될 수 있도록 합니다.
주요 학습 사항
세그먼테이션의 중요성
- Marketo Engage의 세그멘테이션을 사용하면 특정 필터를 기반으로 사람의 논리 그룹을 만들 수 있으므로 개인화된 메시지를 통해 참여 및 전환율을 개선하는 데 도움이 됩니다.
세그먼테이션과 스마트 목록의 차이점
- 세그먼테이션은 실시간으로 업데이트되지만 스마트 목록은 참조되는 경우에만 업데이트됩니다.
- 세그먼테이션은 초개인화된 콘텐츠의 Velocity 스크립팅에서 사용할 수 있지만, 스마트 목록은 사용할 수 없습니다.
- 세분화는 스마트 목록에 비해 승인 프로세스가 더 복잡합니다.
정기 검토 및 업데이트
- 행동 변경, 데이터 신선도, 마케팅 성과, 비즈니스 변경 및 GDPR 준수를 고려하기 위해 세그멘테이션을 정기적으로 검토하고 업데이트합니다.
- 정기적인 검토 주기(분기별, 격년별 등)를 설정합니다.
우수 사례
- 세분화 논리가 마케팅 목표에 부합하는지 확인합니다.
- 세분화 기준을 단순화하여 복잡성을 방지할 수 있습니다.
- 대상자 인사이트를 사용하여 세그먼테이션을 업데이트합니다.
- 규정 준수 검사를 수행하고 세그먼테이션 성능을 모니터링합니다.
- 승인 전에 세분화 업데이트를 철저히 테스트하십시오.
일반적인 문제 및 솔루션
- 시스템 오버로드 및 관리 용이성 문제를 방지하기 위해 과세그먼테이션 방지.
- 세분화가 전체 마케팅 전략을 지원하도록 잘못 정렬된 규칙을 해결합니다.
- 기본 세그먼트 크기를 모니터링하여 가장 크지 않은지 확인하면 더 나은 세분화 기준이 필요함을 나타냅니다.
효과적인 세그먼테이션의 예
- 번역된 콘텐츠를 전송하기 위한 언어별 세그멘테이션.
- 다른 지역에 대한 이메일 규정 준수 세분화.
기술 고려 사항
- 운영 목적의 스마트 목록 및 개인화된 콘텐츠 전송을 위한 세분화 를 사용하십시오.
- 세분화 기준의 복잡성을 줄여 캠페인 실행이 지연되지 않도록 합니다.
추가 리소스
- 프레젠테이션 슬라이드
- 마케팅 국가 커뮤니티에서 토론 스레드에 참여
- 세분화 만들기
- 세그먼테이션 편집
- Marketo Engage 성공 시리즈 - 세그먼테이션
- 세그먼테이션 상태 확인 업데이트 - 세그먼테이션을 업데이트하기 위한 팁과 요령
- 전자 메일 성능 보고서
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