Commerce & 커피: B2B의 셀프서비스 발전
B2B의 성공을 높이기 위해 고안된 최신 Adobe Commerce 기능을 살펴보면서 상주 Commerce 전문가인 Corey Gelato와 Agbi Bajrushi와 함께 힘찬 한 해를 시작해 보십시오. Corey와 Agbi는 올해 귀하와 가장 관련이 있는 B2B 트렌드와 Adobe Commerce을 활용하여 경쟁에서 앞서나가기 위한 접근법에 대한 견해를 공유할 것입니다. 새로운 견적 템플릿, 구매자가 시작한 가격 협상, 회사 구조에 대한 보다 효율적인 접근 방식 등 B2B 모듈의 주요 개선 사항을 중점적으로 다룹니다.
주요 개선 사항
강조 표시된 Adobe Commerce 기능
- 공유된 카탈로그 개별 회사의 특정 가격으로 조정된 카탈로그.
- 회사 관리 부모-자식 회사 계층 구조, 사용자 역할 및 사용 권한.
- 견적 견적 템플릿, 인라인 견적, 배송비 조정 등 견적 기능이 향상되었습니다.
- 셀프 서비스 도구 빠른 주문, 구매 요청 목록 및 구매 승인 워크플로와 같은 기능.
- AI 기능 지능형 머천다이징, 개인화된 검색 결과 및 제품 권장 사항.
B2B 트렌드
- 변화하는 인구 통계와 원활한 디지털 경험에 대한 기대를 바탕으로 B2B 커머스에서 셀프서비스의 발전.
- B2B 구매자의 73%는 재정렬을 위해 셀프서비스를 선호한다.
셀프서비스 구현 우수 사례:
- 강력한 통합(ERP, CRM, PIM)
- 보안 및 규정 준수
- 개인화된 포털 및 자가 진단 리소스
향상된 고객 경험
- B2B 구매자를 위한 매끄러운 소비자 유사 경험을 만드는 데 집중하십시오.
- 영업 팀을 강화하고 조달 프로세스를 간소화하는 툴
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