Commerce & 커피 : 성수기 준비
매년 성수기를 맞아 사이트를 제대로 준비하기 위해 알아야 할 모든 사항에 대한 세션에 Commerce 전략 컨설턴트 코리 젤라토와 함께하십시오. 코리가 경쟁력을 유지할 뿐만 아니라 대회를 앞두고 효과적인 전략을 안내해 드립니다. 웹 사이트 성능을 최적화하고, 인벤토리를 관리하고, 고객 지원을 적극적으로 확장하는 방법을 알아봅니다. 또한 Corey는 전환을 유도하는 효과적인 마케팅 캠페인을 계획하고, 주문을 이행하고, 분석 및 사후 피크 시즌 보고를 통해 캠페인을 분석하는 모범 사례도 다룹니다.
요약
Commerce과 커피 세션은 e커머스 성수기 대비 비즈니스를 준비하는데 중점을 두고 다양한 핵심 측면과 전략을 다루었다.
성수기 준비 중
- 재고 관리를 강조했습니다.
- 웹 사이트 성능 최적화의 중요성이 강조되었습니다.
- 성공적인 성수기를 위한 사용자 경험 개선에 대해 논의했습니다.
고객 참여
- 라이브 채팅과 AI 기반 챗봇을 통한 고객 참여의 중요성을 강조했다.
- 고객 경험을 강화하고 충성도를 높이기 위한 개인화된 콘텐츠에 대해 언급했습니다.
- 고객 충성도 및 참여를 유도하기 위해 규모에 맞는 개인화된 경험의 중요성에 대해 논의했습니다.
시즌 후 반영 및 개선 사항
- 개선을 위해 고객 피드백을 분석했습니다.
- 고객 유지 및 충성도 전략을 구현했습니다.
- 자선 기여 및 고객 충성도를 위한 지속 가능성 노력과 같은 이니셔티브에 대해 논의했습니다.
전반적으로 이 세션은 기업이 성수기에 효과적으로 대비하고, 고객을 참여시키고, 고객 유지 및 충성도에 대한 전략을 개선하는 데 도움이 되는 세션입니다.
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