Commerce 및 커피: Ecommerce Essentials 마스터링
이 세션에서는 수석 Commerce 전략 컨설턴트인 Corey Gelato가 Adobe Commerce에서 전자 상거래 성공의 필수 요소를 탐구합니다. 고객 경험을 개인화하면서 전환을 유도하기 위해 고객에게 맞춤 프로모션을 손쉽게 제작하고 충성도 프로그램을 활용하는 방법을 살펴보십시오. 당사는 결제 방법 및 배송업체에 대한 기본 지원을 통해 결제 및 배송을 최적화하는 방법에 대한 개요를 제공합니다.
또한 Corey는 수동 조직부터 보다 자동화된 스마트 제품 할당, 콘텐츠 및 고객 관리 모범 사례에 이르기까지 카테고리 머천다이징 기법에 대한 라이브 데모도 공유합니다.
주요 사항
Cory Gelato를 통한 웨비나 "Mastering eCommerce Essentials"의 상위 3가지 주요 특징:
머천다이징 및 Personalization
- 머천다이징에 머신러닝 알고리즘을 활용하면 매출과 고객 만족도에 상당한 영향을 미칠 수 있다.
- 개별 고객 경험을 기반으로 한 개인화된 제품 추천은 참여 및 전환율을 향상시킵니다.
- 머신 러닝과 결합된 효과적인 머천다이징 규칙은 맞춤형 추천으로 이어져 전반적인 쇼핑 경험을 향상시킵니다.
마케팅 및 프로모션 전략
- 소비자와 기업 모두를 겨냥한 성공적인 eCommerce 전략을 위해서는 마케팅과 프로모션이 필수적이다.
- 할인, 특별 제공 및 충성도 프로그램과 같은 전략은 구매를 장려하고 전환을 유도하며 고객 충성도를 향상시킵니다.
- 소셜 미디어, 이메일 마케팅 및 SEO와 같은 여러 채널을 활용하면 고객 참여도와 유지율을 높일 수 있습니다.
개인화된 경험에 대한 고객 세분화
- 고객 속성 및 세분화를 활용하면 피트니스 선호도와 같은 고객의 관심사에 따라 개인화된 경험을 만들 수 있으므로 고객 참여도와 만족도가 향상됩니다.
- 등록, 뉴스레터 등록 및 추천 등 다양한 작업에 대한 보상 포인트와 함께 충성도 프로그램을 구현하면 고객을 지속적으로 보유할 수 있고 원하는 행동을 유도할 수 있으므로 궁극적으로 고객 충성도를 높일 수 있습니다.
- 특정 데이터 포인트를 기반으로 프로모션을 조정하고 카테고리 권한 및 공유 카탈로그를 통해 개별 고객 그룹에 대한 특수 카탈로그를 만들면 쇼핑 경험을 크게 개선하여 고객 참여도와 전환율을 높일 수 있습니다.
recommendation-more-help
1ade3b55-8396-48c7-ab05-431410ef5cc7