설명서CX Enterprise Coworker

Adobe CX Enterprise Coworker for teams 개요 overview

마지막 업데이트: 2026년 10월 16일

작성 대상:

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Coworker for teams는 콘텐츠 생성, 여정 구축 및 분석을 단일 도구로 수행해야 하는 민첩한 마케팅 팀이 많은 소규모 조직을 위해 설계되었습니다.

현재 AI와의 모든 상호 작용은 캠페인 생성을 안내합니다. 더 많은 기능이 곧 제공될 예정입니다.

액세스 방법

NOTE
Coworker for teams는 2026년 12월 31일까지 무료 체험판을 통해 사용할 수 있습니다. 체험판 동안 모든 에셋 및 활동은 사용자에게만 해당됩니다.

  1. coworker-campaigns.experience.adobe.com으로 이동합니다.

  2. 기존 Adobe 계정이 있는 경우 로그인​을 클릭합니다. 그렇지 않은 경우 무료 체험판 가입​을 클릭하고 비즈니스 전자 메일을 사용하여 계정을 만드십시오.

    기존 Adobe 고객은 자동 승인되며 평가판 환경으로 바로 라우팅되어 약관에 동의합니다.

    기존 고객이 아닌 경우 계정 만들기​를 선택하여 액세스 권한을 요청하십시오. Adobe은 요청을 검토하고 비즈니스 이메일을 승인합니다. 요청이 승인되면 이메일을 받게 됩니다(스팸 폴더를 반드시 확인).

  3. 평가판 약관에 동의합니다.

  4. 내 제품 > 브랜드​에서 브랜드를 설정합니다. Teams용 동료는 생성하는 모든 캠페인에 대해 이 값을 기본값으로 사용합니다.

  5. (선택 사항) 콘텐츠를 생성할 때 디자인을 적용할 Teams용 Coworker의 이메일 템플릿 아래에 HTML 이메일 템플릿을 업로드합니다.

    Teams 평가판을 위한 Coworker 시작 화면 {width="800" modal="regular"}

첫 번째 캠페인을 생성할 준비가 되었습니다.

인터페이스 둘러보기

Coworker for teams 인터페이스는 왼쪽 탐색을 중심으로 구성됩니다.

홈 화면

왼쪽 탐색 메뉴
용도
새 채팅
캠페인을 생성하려면 새 대화를 시작하십시오.
홈
시작 지점: 프롬프트 바, 최근 캠페인 및 준비된 캠페인 템플릿.
채팅
시작한 모든 대화가 아직 캠페인 보드에 생성되지 않았습니다.
캠페인
모든 초안 및 라이브 캠페인에 대한 인벤토리입니다.
내 항목
브랜드 키트 및 이메일 템플릿(Teams용 동료가 모든 것을 브랜드로 유지하기 위해 사용하는 자산)입니다.
사용자 지정
커넥터(론치 시 Marketo Engage) 및 스킬(캠페인 간에 적용할 수 있는 사용자 정의 비헤이비어).
NOTE
Launch에서 팀을 위한 Coworker의 모든 대화는 캠페인 생성에 중점을 둡니다. 관념화, 분석, 지원 방식의 대화는 점진적으로 전개될 것이다.

Coworker for teams를 사용하여 수행할 수 있는 작업

Coworker for teams는 일반적으로 5개의 서로 다른 도구에 걸쳐 있는 5개의 워크플로우를 하나의 대화 환경으로 제공합니다.

  • 간단한 내용을 캠페인 계획으로 변환. 프롬프트에 드롭하거나 간단한 을 업로드하면 Coworker for teams는 구조화된 엔드 투 엔드 플랜을 반환합니다.
  • 대상을 빌드하고 세분화합니다. CSV를 업로드하거나 데이터를 연결한 다음 대화에서 세그먼트를 세분화합니다.
  • 브랜드 콘텐츠 생성. Teams용 동료는 브랜드 음성, 참조 및 템플릿과 일치하는 이메일을 작성합니다.
  • 여러 단계 여정 디자인. Teams용 동료는 일회성 전송이 아닌 육성 시퀀스를 어셈블합니다.
  • 증명 전자 메일 보내기. 시작하기 전에 받은 편지함에서 모든 메시지를 미리 봅니다.
  • 시작 및 분석. (준비 중) Coworker for teams를 종료하지 않고 캠페인을 전송하고 다음 단계에 대한 통찰력을 얻으십시오.

AI 작동 방식

Team에 대한 동료 는 간단한 다중 전환 대화 루프를 따릅니다.

입력. 캠페인 목표, 대상자(업로드 또는 연결) 및 선택적 브랜드 컨텍스트를 제공합니다.

처리 중. Teams agentic AI용 동료는 캠페인 플랜을 생성하고 여정을 빌드하며 개인화된 콘텐츠를 초안합니다. 대화식으로 업데이트할 수 있습니다.

출력. 초안 캠페인이 검토, 반복 및 최종 실행을 위해 캠페인 보드에 표시됩니다.

언제든지 Coworker for teams에 문의할 수 있으며(예: “두 번째 이메일을 더 긴급하게 만들기”, “제목 줄을 줄이기” 또는 “3사분기부터 고객을 종료하고 고객을 대상으로 교체”) 아티팩트를 업데이트합니다.

CAUTION
보내기 전에 항상 출력을 확인합니다.

시작하기 위한 팁

초기 사용자가 발견한 몇 가지 사항이 실제 차이를 만듭니다.

  • 특정 실제 사용 사례로 시작. "90일 동안 주문하지 않은 고객을 위한 윈-백 시리즈를 만드십시오."가 "나를 캠페인으로 만드십시오."라고 말합니다. 특정 예제는 사용 사례​를 참조하세요.
  • 대상 데이터 정리. Teams용 동료는 CSV가 허용하는 뿐만 아니라 개인화할 수만 있습니다. 업로드하기 전에 이메일을 보내서는 안 되는 연락처 제외
  • 브랜드 설정에 투자하세요. Coworker for teams 는 가입 시 브랜드 세부 정보를 추출합니다. 내 콘텐츠 > 브랜드​에서 생성한 모든 캠페인에 대한 빠른 검토.
  • 증명 전자 메일 보내기. 시작하기 전에 증명을 보내고 받은 편지함에서 검토하십시오.
  • 반복, 다시 시작하지 않음. 첫 번째 출력인 Teams용 Coworker를 시작점으로 처리합니다. 좋은 쪽으로 가는 가장 빠른 경로는 새로운 프롬프트가 아닌 몇 번의 개선 작업입니다.
  • 종이 기록이 필요할 때 내보내기. 팀 검토를 위해 개별 이메일을 HTML 또는 전체 캠페인을 Word 문서 또는 PDF으로 내보냅니다.
  • 이스케이프 키. Campaigns Coworker 편집기 또는 대화 상자(캠페인, 여정 등)에 있는 경우 언제든지 Esc 키를 누릅니다. 신속하게 종료합니다.

재판에 대해 알아야 할 사항

Coworker for teams 는 개발 중인 제품입니다. 다음은 로그인하는 데 알아야 할 사항입니다.

  • 평가판 기간: 2026년 12월 31일까지.
  • 수락 필요: 제품에 액세스하기 전에 평가판을 검토하고 동의해야 합니다.
  • 지역: 현재 무료 평가판은 북미의 사용자만 사용할 수 있습니다.
  • 대상: 대상이 CSV를 통해 업로드됩니다. 모든 대상자는 각자의 캠페인에 따라 다릅니다(현재 환경의 다른 곳에는 저장되지 않음).
  • 데이터 지침: 중요한 데이터나 규제 대상 데이터를 업로드하지 마십시오. 팀 동료는 현재 HIPAA 규제 업종을 위한 것이 아닙니다.
  • 준수: 다음 전자 메일 규정(구독 취소 링크, 개인정보 처리방침 등)에 대한 책임이 있습니다.
  • 전송 제한: (준비 중) Launch를 사용할 수 있으면 매월 최대 5,000개의 전자 메일을 보낼 수 있습니다.

비디오 개요

https://video.tv.adobe.com/v/3492812?captions=kor&learn=on
https://video.tv.adobe.com/vc/3492812/kor.json

새로운 기능은 평가판 중에 제공됩니다. 여러분의 피드백은 다음에 나올 것을 형성하는 데 도움이 됩니다. 헤더의 제품 내 피드백 아이콘을 통해 피드백을 제출합니다.

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