AI 모니터링
AI Assistant을(를) 배포한 후 AI Monitoring을(를) 사용하여 사용 및 수행 방법을 파악할 수 있습니다. AI Assistant을(를) 사용하는 사용자, 지원하는 작업, 성공 또는 어려움, 채택, 비용 및 비즈니스에 미치는 영향 등을 이해할 수 있습니다.
AI 모니터링은 다음 세 가지 영역으로 구성됩니다.
- Usage 대시보드의 채택 및 참여
- Conversation Replay 및 피드백의 품질 및 성능
- 크레딧 대시보드의 비용 및 사용량
이러한 도구를 함께 사용하면 추측 대신 명확한 데이터로 AI Assistant을(를) 운영할 수 있습니다.
사용 대시보드
사용 대시보드는 조직 전체의 채택 및 참여를 위한 중앙 위치입니다. 이는 고도의 트렌드를 심층적인 분석으로 연결한다. 대시보드의 모든 지표에서 개별 대화로 드릴다운하여 수치를 유도하는 항목을 확인할 수 있습니다.
검토할 수 있는 사항
- 시간에 따른 프롬프트: 전반적인 사용 증가 및 채택 트렌드.
- 활성 사용자 및 대화: 사용자 간에 도우미를 얼마나 광범위하게 채택하는지 여부입니다.
- 대화당 평균 프롬프트: 참여의 정도와 상호 작용이 적절한지 여부
- 피드백(엄지손가락 위/아래로): 품질과 사용자 만족도에 대한 조기 신호입니다.
대화 재생 및 피드백
Conversation Replay은(는) 집계뿐만 아니라 실제 AI 상호 작용을 표시합니다. 트렌드에서 특정 교환으로 이동해야 하는 경우 사용 대시보드에서 액세스할 수 있습니다.
검토할 수 있는 사항
- 확인 및 응답 기록: 사용자의 질문과 AI Assistant 답글이 배달되었습니다.
- 피드백 신호: 개선 사항의 우선 순위를 지정하기 위해 사용자가 긍정적 또는 부정적으로 표시한 상호 작용
- 시간 경과에 따른 패턴: 많은 대화에서 강력하고 약한 경험의 되풀이 주제입니다.
이 보기는 롤업을 넘어 어떤 것이 작동하고, 사용자가 마찰을 일으킨 위치와 시간 경과에 따른 응답 품질을 향상시키는 방법을 확인하는 데 도움이 됩니다. 사용 트렌드 대답 what이(가) 발생하고 있습니다. 대화 재생은 이유를 설명하는 데 도움이 됩니다.
Credits 대시보드
사용 및 품질을 이해하면 크레딧 대시보드에서 해당 활동이 소비 및 비용으로 변환되는 방식에 대한 답변을 얻을 수 있습니다.
검토할 수 있는 사항
- 총 사용한 크레딧: 크레딧 조건에서 전체 AI Assistant 사용.
- 일별 및 월별 트렌드: 급등, 급감 및 사용 패턴 변경.
- 남은 크레딧: 한도 또는 초과를 계획하기 위해 할당에 남아 있는 크레딧.
이 보기를 사용하여 사용량을 예측하고 예산에 맞게 조정하며 팀 간 크레딧을 보다 예측 가능하게 할당할 수 있습니다.