Experience Cloud에 사용된 쿠키

Adobe Experience Cloud에 포함된 대부분의 서비스에서 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹 사이트에서 웹 브라우저에 제공하는 작은 데이터 조각입니다. 브라우저는 이 데이터를 저장하여 웹 사이트가 필요할 때 해당 데이터를 참조할 수 있도록 합니다. 이 작업은 페이지 및 이미지에 대한 후속 요청과 함께 수행됩니다.

쿠키는 웹 사이트를 방문하는 동안 및 경우에 따라 방문 사이에 정보를 유지하기 위해 제공됩니다. 쿠키는 디바이스가 해당 사이트를 보는 다른 브라우저와 고유하게 구별되도록 합니다.

법률, 규정 및 자율 규제 정책에서는 컴퓨터 또는 기타 웹에 연결된 디바이스에 정보를 저장하거나 이를 통해 검색하기 전에 방문자의 동의를 얻도록 요구하고 있습니다. Adobe은 조직의 법률 고문과 함께 쿠키 사용을 제어하는 법률, 규정 및 원칙을 검토할 것을 제안합니다.

자사 쿠키 정보

Adobe Experience Cloud 서비스는 쿠키를 사용하여 이미지 요청과 브라우저 세션 간에 지속되지 않는 변수 및 구성 요소에 대한 정보를 제공합니다. 가능한 경우, Adobe은 자사 쿠키를 사용하여 사이트의 활동을 기록합니다. 소유한 다른 도메인과 같은 다른 사이트에서의 활동을 기록하려면 서드파티 쿠키가 필요합니다.

대부분의 브라우저 및 안티스파이웨어 애플리케이션은 서드파티 쿠키를 거부하고 삭제하도록 설계되었습니다. Adobe은 서드파티 쿠키가 차단된 경우에도 쿠키를 항상 설정할 수 있도록 합니다. 특정 비헤이비어는 Experience Platform ID 서비스(ECID 서비스) 또는 Analytics 레거시 식별자(예: s_vi cookie):

  • 다음 Experience Platform ID 서비스(ECID 서비스) 수집 도메인과 사이트 도메인의 일치 여부와 관계없이 자사 쿠키를 자동으로 설정합니다. 일치하지 않는 경우 ID 서비스는 JavaScript를 사용하여 사이트의 도메인에 쿠키를 설정합니다.
  • 를 사용하는 경우 Analytics 레거시 식별자 (예: s_vi cookie), 데이터 수집 서버를 구성한 방식에 따라 다릅니다. 데이터 수집 서버가 사이트의 도메인과 일치하면, 쿠키는 자사 쿠키로 설정됩니다. 수집 서버가 현재 도메인과 일치하지 않으면, 쿠키는 서드파티로 설정됩니다. 이 경우, 서드파티 쿠키가 차단되면 Analytics는 자사 대체 ID( )를 설정합니다.s_fid표준 대신 s_vi 쿠키.

수집 서버가 사이트의 도메인과 일치하는지 확인하려면 CNAME 구현을 사용하여 CNAME 구현에 지정된 사용자 지정 도메인에서 Adobe의 수집 서버로 전달할 수 있습니다. 이 작업에는 Adobe 호스트 도메인을 가리키도록 CNAME 별칭을 구성하기 위한 회사 DNS 설정의 변경도 관련되어 있습니다. 다양한 Adobe 제품이 CNAME 사용을 지원하며, 모든 경우에 CNAME는 특정 고객에 대해 신뢰할 수 있는 자사 엔드포인트를 만드는 데 사용되고, 해당 고객이 소유합니다. 여러 도메인을 제어하는 경우 도메인 간 사용자를 추적하기 위해 단일 CNAME 엔드포인트를 사용할 수 있지만, 사이트 도메인이 CNAME 도메인 쿠키와 일치하지 않으면 모두 서드파티로 설정됩니다.

NOTE
수집 도메인이 사이트 도메인과 일치하는지 여부에 관계없이 Apple의 ITP(Intelligent Tracking Prevention) 프로그램은 macOS의 Safari와 iOS 및 iPadOS의 모든 브라우저를 포함하여 ITP가 관리하는 브라우저에서 Adobe이 설정한 자사 쿠키를 단기간 사용할 수 있도록 합니다. 2020년 11월 현재 CNAME를 통해 설정한 쿠키와 JavaScript를 통해 설정한 쿠키의 만료일이 동일합니다. 이 만료일은 변경될 수 있습니다.

쿠키 및 개인정보 보호

고객 개인정보 보호 및 데이터 보안을 유지 관리하는 것은 Adobe의 최우선 과제입니다. Adobe는 여러 개인정보 보호 조직에 참여하고 개인정보 규제 기관 및 자체 규제 원칙과 협력합니다. 이러한 협력에는 고객의 정보가 사용되는 방식과 정보 사용 관련 선택 사항에 대한 정보를 고객에게 제공하는 Digital Advertising Alliance AdChoices 프로그램도 포함되어 있습니다.

Experience Cloud 제품에서 설정하는 대부분의 쿠키는 개인 식별이 가능한 정보를 포함하지 않습니다. 이러한 쿠키 및 관련 데이터는 안전하게 보호되며 회사의 보고서에만 사용되고 관련 콘텐츠 및 광고를 제공할 목적으로 사용됩니다. 이 데이터는 종합 산업 보고서에서 사용되지 않는 한 서드파티 또는 다른 Adobe 고객에게 제공되지 않습니다. 예를 들어 Digital Marketing Insight Report는 소매점에서 집계된 익명의 데이터를 분석합니다.

Adobe는 회사 간 브라우저 수준의 정보를 병합하지 않습니다. 고객 데이터의 개인정보 보호 및 보안을 위해 Experience Cloud의 일부 서비스는 추적된 사이트별로 별도의 쿠키 세트를 사용할 수 있는 기능을 제공합니다. 일부 오퍼에서는 고객이 자신의 도메인 이름을 쿠키 소유자로 사용할 수 있는 기능도 제공합니다. 이를 통해 Experience Cloud 쿠키를 자사 쿠키 ​로 만들어 회사 사이트에 영구적으로 속하도록 함으로써 개인정보 및 보안에 추가 레이어를 생성합니다.

쿠키는 이전에 쿠키에 저장된 정보만 저장하고 제공할 수 있습니다. 코드를 실행하거나 컴퓨터에 저장된 다른 정보에 액세스할 수는 없습니다. 또한 웹 브라우저는 쿠키 데이터에 대한 액세스를 제한합니다. 브라우저는 모든 쿠키 데이터를 원래 정보를 설정한 웹 사이트에만 사용할 수 있도록 하는 쿠키 보안 정책을 적용합니다.

예를 들어 Adobe.com 웹 사이트에서 설정된 쿠키에 포함된 데이터는 Adobe.com 이외의 다른 웹 사이트에서 볼 수 없습니다.

다음 다이어그램은 표준 이미지 요청에 대한 쿠키 사용을 보여 줍니다.

표준 이미지 요청에 대한 쿠키 사용

다음 다이어그램은 직접 이미지 요청에 대한 쿠키 사용을 보여 줍니다(JS 파일이 로드되지 않은 시나리오에서 사용됨).

직접 이미지 요청에 대한 쿠키 사용

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