Store Fulfillment 소개

Store Fulfillment for Adobe Commerce by Walmart Commerce Technologies는 Commerce 스토어와 통합되어 온라인 구매, 매장 픽업(BOPIS) 고객 경험을 제공하는 고급 옴니채널 주문 처리 솔루션입니다.

이행 솔루션 Adobe 관리 구성 저장

또한 스토어 이행 은 판매자가 비용을 절감하는 동시에 전환율, 평균 주문 가격 및 고객 만족도를 높일 수 있는 종합적인 이행 워크플로를 제공합니다. 이 워크플로우는 다음을 제공합니다.

  • 옴니채널 유연성 상점 및 창고를 픽업 지점 및 주문 처리 센터로 전환합니다.

  • 편리한 고객 픽업 옵션-온라인 구매를 선택하는 동안 고객은 제품 사용 가능 여부를 쉽게 확인하고 매장 내 또는 매장 내 픽업을 위한 매장을 선택할 수 있습니다.

  • 이행 효율성 - Store Assist 모바일 응용 프로그램은 스토어 관계자의 주문 이행 속도와 정확도를 높이는 데 도움이 됩니다.

  • 모바일 편의-고객은 모든 단계에서 주문 알림을 받습니다. 주문 확인부터 주문 픽업까지, 주문 상태를 추적하여 체크인 지시를 받을 수 있으며 매장 직원이 매장에 도착하면 매장 직원들과 소통할 수 있습니다.

  • 운영 가시성 - 저장소 수준 인벤토리 할당을 개선하여 적시에 로컬 이행을 유도합니다.

스토어 이행 확장

스토어 이행 솔루션은 기본 Adobe Commerce 기능을 지원하고 향상시킵니다.

  • 구성, 그룹화, 번들 및 가상 등 대부분의 제품 유형 지원

  • Adobe Commerce Inventory management와 통합

  • ERP, OMS, WMS와 같은 POS(Point of Sale) 판매업체 재고 관리 시스템과 통합

  • Luma 테마와 완벽하게 호환

  • PWA 및 헤드리스 스토어프론트와의 부분적 호환성

  • 는 Walmart Commerce Technologies의 스토어 지원 앱을 지원합니다. 이 앱은 픽업 주문 정보를 선택한 스토어 위치에 있는 직원의 핸드헬드 장치로 직접 전달합니다. 이러한 정보를 통해 고객이 매장에 도착하면 빠르고 정확하게 물건을 고르고, 스테이징하고, 고객에게 물건을 전달할 수 있다.

스토어 지원 앱

iOS 및 Android 디바이스용 스토어 지원 앱은 Walmart Commerce Technologies과(와) 상호 작용하여 소매 스토어에 옴니채널 처리 기능을 제공합니다.

  • 동료의 모바일 장치를 저장하기 위해 매장 내 및 매장 내 픽업 주문 직접 보내기

  • 고객이 주문 픽업을 위해 매장에 도착할 때 신속하고 정확하게 매장 주문을 수령, 스테이징하고 고객에게 전달하는지 확인합니다.

  • 보안 정책, 2단계 인증 등을 포함하여 저장소 연결 사용자 액세스 관리

  • 소매 저장소 위치 및 인벤토리에 대한 데이터를 Adobe Commerce에 자동으로 동기화

향상된 사용자 경험

스토어 이행 은 향상된 쇼핑 경험과 간소화된 이행 워크플로우를 제공하는 기능을 추가하여 Adobe Commerce을 향상시킵니다.

  • SLS(저장소 위치 선택기)-기본 체크아웃 외에 저장소 픽업 옵션, 인벤토리 가용성 및 저장소 선택기를 제품 및 장바구니 페이지에 추가합니다.

  • 인벤토리 가용성-Adobe Commerce Inventory management에 추가 제품 및 전역 구성 옵션을 추가합니다. 이러한 옵션은 시기 적절한 로컬 이행을 유도하기 위해 저장소 수준 인벤토리 할당을 지원합니다.

  • 장바구니 및 체크아웃 개선 사항-온라인 쇼핑 세션 중 가장 빠른 픽업 시간, 위치 및 비용을 고객에게 전달합니다.

  • 체크인 프로세스 흐름-매장 또는 커브사이드 픽업을 위해 도착할 때 고객 체크인 프로세스와 매장 동료와의 상호 작용을 개선하기 위한 인터페이스를 추가합니다.

  • 내 계정 기록 - Commerce 계정 기록을 확장하여 주문 내역의 단계를 표시합니다.

  • 트랜잭션 전자 메일 - Sales Emails의 관리 기능을 확장하여 온라인 구매를 위한 전자 메일 템플릿을 추가하고 스토어 트랜잭션을 선택합니다. 템플릿은 주문 픽업 프로세스 동안 고객과 스토어 파트너 간의 실시간 커뮤니케이션을 지원합니다.

  • 유연한 이행 - Commerce 기능을 확장하여 미납 주문 처리, 수량 감소 및 부분 주문 이행을 위한 시나리오를 지원하고 이러한 시나리오를 지원하는 데 필요한 취소 및 대변 메모를 용이하게 합니다.

TIP
스토어 이행 솔루션에 대한 빠른 데모는 Adobe Commerce 비디오 및 Tutorials ​에서 사용할 수 있는 스토어 이행 개요를 참조하십시오.
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