설명서Commerce“Payment Services 안내서”

거래 보고서

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

작성 대상:

  • 중간
  • 사용자

Adobe Commerce 및 Magento Open Source에 대한 Payment Services은(는) 스토어의 거래, 주문 및 결제를 명확하게 볼 수 있도록 포괄적인 보고를 제공합니다.

트랜잭션 보고서

거래 보고서는 거래 승인 비율과 부정적인 거래 추세를 볼 수 있도록 하여 점포의 상태를 효과적으로 모니터링하고 거래 문제를 선제적으로 식별하고 해결할 수 있습니다.

상점 및 해당 결제 방법, 결과, 결제 응답 코드 등에 대한 개별 거래를 참조하십시오.

거래 보고서에 제공된 정보는 상인이 사용하기위한 것입니다. 이 정보를 고객 또는 기타 잠재적인 사기범과 공유하지 마십시오. 거래 정보를 사용하여 보안 검사를 우회하거나 과금을 초래하는 주문을 할 수 있습니다.

기존 회계 또는 Order Management 소프트웨어에서 사용할 트랜잭션 보고서를 .csv 파일 형식으로 다운로드할 수 있습니다.

NOTE
Payment Services에 대해 온보딩되고 활성화된 라이브 모드가 없으면 재무 보고서를 볼 수 없습니다.

거래 보고서 보기

거래 보고서 보기는 결제 서비스의 거래 보기에서 사용할 수 있습니다. 여기에는 스토어의 거래에 대해 사용 가능한 모든 정보가 포함됩니다.

관리자 사이드바에서 Sales > Payment Services > Transactions>View Report(으)로 이동하여 자세한 테이블 형식 트랜잭션 보고서 보기를 확인합니다.

트랜잭션 보고서 보기

이 항목의 섹션에 따라 이 보기를 구성하여 보려는 데이터를 가장 잘 표시할 수 있습니다.

이 보고서에서 연결된 Commerce 주문 및 공급자 거래 ID, 거래 금액, 거래당 결제 방법 등을 모두 참조하십시오.

모든 결제 방법이 동일한 세부 정보를 제공하는 것은 아닙니다. 예를 들어 신용 카드 거래는 응답, AVS 및 CCV 코드를 제공하며 거래 보고서에서 카드의 마지막 네 자리를 제공합니다. PayPal 결제 버튼은 제공하지 않습니다.

기존 계정 또는 주문 관리 소프트웨어에서 사용할 수 있도록 .csv 파일 형식으로 트랜잭션을 다운로드할 수 있습니다.

WARNING
트랜잭션 보고서에는 Payment Services 외부에서 수행된 캡처가 포함되지 않습니다.

데이터 소스 선택

트랜잭션 보고서 보기에서 보고서 결과를 보려는 데이터 원본 Live 또는 Sandbox ​을(를) 선택할 수 있습니다.

데이터 원본 선택

Live ​이(가) 선택한 데이터 소스인 경우 프로덕션 모드에서 Payment Services을(를) 사용하는 스토어에 대한 보고서 정보를 볼 수 있습니다.Sandbox ​이(가) 선택한 데이터 소스인 경우 샌드박스 모드에 대한 보고서 정보를 볼 수 있습니다.

데이터 소스 선택은 다음과 같이 작동합니다.

  • 프로덕션 모드에서 Payment Services을(를) 사용하는 저장소가 없는 경우 데이터 원본 선택 기본값은 Sandbox ​입니다.
  • 프로덕션 모드에서 Payment Services을(를) 사용하는 저장소(하나 또는 여러 개)가 있는 경우 데이터 원본 선택 기본값은 Live ​입니다.
  • 보고서 내보내기는 항상 데이터 소스 선택을 따릅니다.

Transactions 보고서의 데이터 원본을 선택하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 관리자 사이드바에서 Sales > Payment Services > Transactions>View Report(으)로 이동합니다.

  2. Data source ​을(를) 클릭하고 Live 또는 Sandbox ​을(를) 선택합니다.

    선택한 데이터 소스를 기반으로 보고서 결과가 재생성됩니다.

날짜 일정 사용자 지정

트랜잭션 보고서 보기에서 특정 날짜를 선택하여 보려는 트랜잭션의 시간대를 사용자 지정할 수 있습니다. 기본적으로 30일의 트랜잭션이 표에 표시됩니다.

  1. 관리자 사이드바에서 Sales > Payment Services > Transactions>View Report(으)로 이동합니다.
  2. Transaction dates 일정 선택기 필터를 클릭합니다.
  3. 적용 가능한 날짜 범위를 선택합니다.
  4. 그리드에서 지정된 날짜에 대한 트랜잭션을 봅니다.

보고서 정보 필터링

트랜잭션 보고서 보기에서 필터 기준을 선택하여 보려는 상태 결과를 필터링할 수 있습니다.

  1. 관리자 사이드바에서 Sales > Payment Services > Transactions>View Report(으)로 이동합니다.
  2. Filter 선택기를 클릭합니다.
  3. 선택한 주문 트랜잭션에 대한 보고서 결과를 보려면 Transaction Result ​옵션을 전환하십시오.
  4. 선택한 카드 유형에 대한 보고서 결과를 보려면 Card Type ​을(를) 선택하십시오. 결제 프로세서가 카드 유형을 식별할 수 없는 경우 자세한 정보가 포함된 도구 설명이 표시됩니다.
  5. 선택한 카드 브랜드에 대한 보고서 결과를 보려면 Card Brand ​을(를) 선택하십시오. 결제 프로세서가 카드 브랜드를 식별할 수 없는 경우 자세한 정보가 포함된 도구 설명이 표시됩니다.
  6. Payment Method ​옵션을 전환하여 선택한 결제 방법에 대한 보고서 결과만 표시합니다.
  7. 해당 주문 금액 범위 내에서 보고서 결과를 보려면 최소 주문 금액 또는 최대 주문 금액 ​을 입력하십시오.
  8. 특정 트랜잭션을 검색하려면 Order ID ​을(를) 입력하십시오.
  9. 특정 신용 카드 또는 직불 카드를 검색하려면 Card Last Four Digits ​을(를) 도입하십시오.
  10. 특정 고객의 모든 트랜잭션을 표시하려면 Customer ID ​을(를) 입력하십시오.
  11. 해당 전자 메일에 대한 트랜잭션을 필터링하려면 Customer Email ​을(를) 입력하십시오.
  12. 필터를 숨기려면 Hide filters ​을(를) 클릭합니다.

열 표시 및 숨기기

트랜잭션 보고서에는 기본적으로 사용 가능한 모든 정보 열이 표시됩니다. 그러나 보고서에 표시되는 열을 사용자 지정할 수 있습니다.

  1. 관리자 사이드바에서 Sales > Payment Services > Transactions>View Report(으)로 이동합니다.

  2. Column settings 아이콘 열 설정 아이콘 {width="20" modal="regular"}을 클릭합니다.

  3. 보고서에 표시되는 열을 사용자 지정하려면 목록에서 열을 선택하거나 선택 취소합니다.

    트랜잭션 보고서는 열 설정 메뉴에서 변경한 내용을 즉시 표시합니다. 열 기본 설정은 저장되며 보고서 보기에서 멀리 이동하는 경우에도 계속 적용됩니다.

보고서 데이터 업데이트

트랜잭션 보고서 보기에는 보고서 정보가 마지막으로 업데이트된 시간을 보여 주는 Last updated ​타임스탬프가 표시됩니다. 기본적으로 거래 보고서 데이터는 3시간마다 자동으로 새로 고쳐집니다.

보고서 데이터를 수동으로 새로 고쳐 최신 보고서 정보를 볼 수도 있습니다.

  1. 관리자 사이드바에서 Sales > Payment Services > Transactions>View Report(으)로 이동합니다.

  2. 새로 고침 아이콘( 새로 고침 아이콘 {width="20" modal="regular"})을 클릭합니다.

    트랜잭션 보고서 데이터가 새로 고침되고 Update complete 확인이 표시되며 최신 정보가 표에 표시됩니다.

트랜잭션 다운로드

기본 30일 트랜잭션 또는 사용자 정의된 일정 중 어느 것을 보든 트랜잭션 보기 그리드에 모든 트랜잭션이 표시되는 .csv 파일을 다운로드할 수 있습니다.

  1. 관리자 사이드바에서 Sales > Payment Services > Transactions(으)로 이동합니다.
  2. 지난 30일 이외의 기간에 대한 트랜잭션을 보려면 상태에 대한 날짜 범위 기간을 사용자 지정하세요.
  3. 다운로드 다운로드 아이콘 {width="20" modal="regular"} 아이콘을 클릭합니다.

트랜잭션이 .csv 형식으로 다운로드됩니다.

열 설명

트랜잭션 보고서에는 다음 정보가 포함됩니다.

열
설명
Order ID
Commerce 주문 ID(성공적인 트랜잭션에 대한 값만 포함하며 거부된 트랜잭션에 대해서는 비어 있음)

관련 주문 정보를 보려면 ID를 클릭하세요.
Provider Transaction ID
결제 제공자가 제공한 거래 ID. 성공적인 거래에 대한 값만 포함되고 거부된 거래에 대한 대시가 포함됩니다.
Customer ID
주문의 Commerce 고객 ID

자세한 내용은 고객 정보 항목을 참조하십시오.
Transaction Date
트랜잭션 날짜 타임스탬프
Payment Method
브랜드 및 카드 종류에 대한 자세한 정보가 포함된 거래 결제 방법. 자세한 내용은 카드 유형을 참조하십시오. 결제 서비스 버전 1.6.0 이상에서 사용할 수 있습니다
Card Last Four Digits
거래에 사용된 신용 카드 또는 직불 카드의 마지막 4자리
Result
거래 결과—OK(거래 성공), Rejected by Payment Provider(PayPal에서 거부), Rejected by Bank(카드를 발급한 은행에서 거부)
Response Code
결제 공급자 또는 은행에서 거부 이유를 제공하는 오류 코드. Rejected by Bank 상태 및 Rejected by Payment Provider 상태에 대해 가능한 응답 코드 목록 및 설명을 참조하십시오.
AVS Code
주소 확인 서비스 코드, 결제 요청에 대한 프로세서 응답 정보. 자세한 내용은 가능한 코드 및 설명 목록을 참조하세요.
CVV Code
신용 카드 및 직불 카드의 카드 인증 값 코드입니다. 자세한 내용은 가능한 코드 및 설명 목록을 참조하세요.
Amount
거래 주문 금액
Currency
거래에서 주문에 사용된 통화
Type
거래에 대한 결제 작업—Authorize 또는 Authorize and Capture

오류 응답 코드

응답 코드 열에 트랜잭션과 관련된 특정 오류 또는 성공 코드가 표시됩니다. 표시되는 몇 가지 일반적인 오류 코드는 다음과 같습니다.

  • PAYMENT_DENIED—사기성으로 의심되어 PayPal에서 거래를 거절했습니다.
  • INTERNAL_SERVER_ERROR—PayPal에서 트랜잭션을 거부했으며 PayPal 서버 오류가 발생했습니다. 트랜잭션을 다시 시도할 수 있습니다.
  • INSTRUMENT_DECLINED—선택한 결제 방법별로 PayPal에 의해 고객이 거절되었습니다. 다른 결제 방법으로 거래를 재시도할 수 있습니다.
  • 9500—사기성으로 의심되어 연결된 은행에서 거래를 거절했습니다.
  • 5120 - 결제 자금이 부족하여 연결된 은행에서 거래를 거절했습니다.
  • 5650—뱅크에 강력한 고객 인증(3DS)이 필요하기 때문에 연결된 뱅크가 거래를 거절했습니다.

실패한 트랜잭션에 대한 자세한 오류 응답 코드는 2023년 6월 1일 이상의 트랜잭션에 사용할 수 있습니다. 2023년 6월 1일 이전에 발생한 거래에 대해 부분 보고서 데이터가 표시됩니다.

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