"계정이 일시적으로 비활성화되었습니다" 오류가 발생하여 Commerce Admin 로그인 양식으로 다시 리디렉션합니다.

Last update: Thu Nov 07 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

작성 대상:

개발자

이 문서에서는 다음 오류 메시지와 함께 로그인 양식으로 다시 리디렉션되는 Commerce Admin 로그인 문제에 대해 가능한 해결 방법을 제공합니다. "계정이 일시적으로 비활성화되었습니다". 제안되는 해결 방법은 관리 사용자 데이터베이스 설정을 확인 및 수정하는 것입니다.

영향을 받는 에디션 및 버전:

모든 Adobe Commerce 버전 및 에디션

문제

재현 단계:

Commerce Admin 페이지로 이동합니다.
자격 증명을 입력하고 로그인 을 클릭합니다.

예상 결과:

Commerce Admin에 로그인됩니다.

실제 결과:

로그인 양식으로 다시 리디렉션되고 다음 오류 메시지가 표시됩니다. "계정이 일시적으로 비활성화되었습니다. 나중에 다시 시도하십시오."

솔루션

데이터베이스 백업을 만듭니다.
phpMyAdmin과(와) 같은 데이터베이스 도구를 사용하거나 명령줄에서 수동으로 DB에 액세스합니다. admin_user 데이터베이스 테이블에서 관리자 사용자 레코드에 대해 is_active이(가) "1"(으)로 설정되어 있고 lock_expires이(가) NULL인지 확인하십시오. 필요한 경우 이러한 값을 재설정합니다.

"계정이 일시적으로 비활성화되었습니다" 오류가 발생하여 Commerce Admin 로그인 양식으로 다시 리디렉션합니다.

영향을 받는 에디션 및 버전:

문제

솔루션

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