Adobe Commerce Fastly 문제 해결사

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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개발자

Adobe Commerce 사용자를 위한 이 Fastly 문제 해결사는 표시되는 증상에 대한 응답을 기반으로 솔루션을 안내합니다. 질문을 클릭하여 다음 옵션 또는 답변을 확인합니다.

1단계 - Fastly 서비스 확인 step-1

고객이 Fastly와 관련된 문제를 보고합니다. Fastly 서비스가 중단되었습니까?

a. 예 - Fastly 서비스 상태를 확인하고 Adobe Commerce 지원 티켓을 제출하십시오.
b. 아니요 - 2단계로 진행합니다.

2단계 - VCL 구성 파일 확인 step-2

백 엔드 테스터를 실행할 때 오류가 발생했습니까?

백엔드 테스터 - Fastly를 통해 프로젝트 URL을 실행합니다. 이 페이지에는 VCL 구성 파일의 버전(페이지를 캐시할 수 있는 경우), Fastly 모듈의 버전 및 기타 유용한 문제 해결 정보가 표시됩니다. 착오가 있으십니까?

a. 예 - 플러그 인 VCL 버전이 오래되었습니다! 다시 업로드하십시오. 이 오류에 대한 해결 방법은 Fastly 오류를 참조하십시오. 플러그 인 VCL 버전이 오래되었습니다!을(를) 다시 업로드하십시오.
b. 아니요 - 3단계.

3단계 - 이미지 최적화 오류 확인 step-3

이미지 최적화 오류

a. 예 - 이미지 최적화를 사용하도록 설정하는 동안 오류가 발생했습니다.
b. 아니요 - CLI/터미널에서 실행하여 DNS를 확인합니다. dig [your website.com] + short. 4단계로 진행합니다.

4단계 - DNS 확인 step-4

dig을(를) 실행하면 어떻게 됩니까?

dig을(를) 실행했을 때 prod.magentocloud.map.fastly.net 또는 다음 IP 주소 중 하나를 가리키는 레코드를 반환했습니다(개발자 설명서에서 프로덕션 설정으로 DNS 구성 업데이트 참조).

151.101.1.124
151.101.65.124
151.101.129.124
151.101.193.124

a. 예 - 이 문제는 DNS와 관련이 없습니다. 5단계로 진행합니다.
b. 아니요 - 이 문제는 DNS와 관련이 있을 수 있습니다. 고객은 DNS 구성을 확인하거나 DNS 공급자에게 자세한 내용을 문의해야 합니다.

5단계 - 연결 확인 step-5

CLI/터미널에서 curl -svo /dev/null "https://website.com"을(를) 실행할 때 <>Connection Insecure<> 또는 <>Not Secure<> 메시지가 반환됩니까?

a. 예 - 인증서 문제일 수 있습니다. 브라우저에서 웹 사이트를 방문하여 잠금 아이콘을 선택하고 인증서 만료를 찾습니다. 6단계로 진행합니다.
b. 아니요 - http://fastly-debug.com을(를) 방문하여 Adobe Commerce 지원 티켓에서 이 정보를 공유하세요.

6단계 - 유효한 TSL 인증서가 있는지 확인 step-6

인증서가 만료되었습니까?

a. 예 - 인증 기관(CA)으로 TLS 인증서를 갱신해야 합니다.
b. 아니요 - 인증서가 전혀 없을 수 있습니다. Adobe Commerce이 있는 경우 TLS 인증서를 구입하는 것이 좋습니다. 클라우드 인프라에서 Adobe Commerce을 사용하는 경우 Fastly에서 보안 HTTPS 트래픽을 제공하기 위해 도메인 유효성 검사 Let's Encrypt SSL/TLS 인증서를 가질 수 있습니다. 개발자 설명서에서 SSL/TLS 인증서 프로비저닝을 참조하십시오.

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