Adobe Commerce 2.3.6, 2.4.0-p1, 2.4.1 알려진 문제: dotdigital 로그인

이 문서에서는 Dotdigital 계정이 활성화되어 있을 때 [관리] 패널을 통해 dotdigital에 로그인할 수 없는 Adobe Commerce 2.3.6, 2.4.0-p1 및 2.4.1 알려진 문제에 대해 설명합니다.

영향을 받는 제품 및 버전

  • Adobe Commerce on cloud infrastructure 및 Adobe Commerce on-premise 2.3.6(Safari 브라우저만 해당)
  • Adobe Commerce on cloud infrastructure 및 Adobe Commerce on-premise 2.4.0-p1(Safari 브라우저만 해당)
  • Adobe Commerce on cloud infrastructure 및 Adobe Commerce on-premise 2.4.1(Safari 브라우저만 해당)

문제

필수 구성 요소:

  1. dotdigital 계정이 있습니다.
  2. Adobe Commerce에 유효한 Dotdigital API 자격 증명이 있습니다.

재현 단계:

  1. 스토어 > 구성 > DOTDIGITAL > 채팅 설정 > 활성화됨 ​이(가) (으)로 설정되어 있습니다.
  2. 채팅 위젯 구성 또는 채팅 팀 구성 ​에서 구성 ​을 클릭합니다.

예상 결과:

채팅 설정 페이지가 관리 패널을 통해 성공적으로 열립니다.

실제 결과:

Dotdigital에 로그인할 수 없습니다.

솔루션

해결 방법: 이 특정 상황에 대해 Safari를 대체할 수 있는 브라우저를 사용하십시오.

관련 읽기

Adobe Commerce 2.4.1 알려진 문제 - 지원 기술 자료에서 Vertex 주소가 다른 배송/청구 주소로 확인되지 않음.

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