클라우드에서 변수/내보내기 폴더 권한 문제 Adobe Commerce
이 문서에서는 var/export/email 폴더의 서버에 대한 파일 권한 문제로 인해 제품 데이터를 내보낼 수 없는 문제에 대한 해결 방법을 제공합니다. 증상에는 사용자 인터페이스에서 사용할 수 없는 제품 및 카탈로그 내보내기가 포함되지만 SSH를 사용할 때에는 표시됩니다.
영향을 받는 제품 및 버전
클라우드 인프라의 Adobe Commerce, 2.3.0-2.3.7-p2, 2.4.0-2.4.3-p1
문제
var/export/email 또는 var/export/archive 폴더에서 파일을 내보낼 수 없습니다.var/export/email 또는 var/export/email/archive에 대한 권한으로 인해 배포가 실패했습니다. 해당 보관 폴더가 전자 메일에 만들어지고 내보내기/전자 메일을 수행하는 경우 하위 폴더 var/export/email/archive의 계정에 항목을 추가하는 것 외에 문제가 있을 수 있습니다.
재현 단계:
관리자의 경우 시스템 > 데이터 전송 > 내보내기(으)로 이동합니다.var/export/ 폴더에 저장할 CSV 파일을 선택하십시오.
예상 결과:
CSV 파일이 표시되며 내보낼 수 있습니다.
실제 결과:
CSV 파일이 표시되지 않습니다. 또한 권한 거부 메시지가 표시됩니다. RecursiveDirectoryIterator::__construct(https://experienceleague.adobe.com/app/project%20id%3E/var/export/email?lang=ko): 디렉터리를 열지 못했습니다. 권한 거부
모든 내보내기 유형(Advanced Pricing, 고객 재무, 고객 기본 파일 및 고객 주소)에 대해 동일한 메시지를 받게 됩니다.
원인
이 문제는 /var 내부에 만든 폴더 중 사용 권한이 불완전한 폴더로 인해 발생합니다. d-wxrwsr-T. T 고정 비트는 사용자가 소유한 파일만 삭제할 수 있음을 의미하지만, 실행 파일이 없으면 디렉터리에 파일을 만들 수 없음을 의미합니다.
시스템에서 export 폴더를 만들 때 email 폴더를 보관하고 archive 폴더를 보관하는 경우가 종종 있습니다.
디렉토리에 이러한 잘못 구성된 권한이 있는지 확인하려면 CLI/Terminal에서 다음 명령을 실행합니다.
ls -ld var/export/
권한이 잘못 구성된 경우 출력은 다음과 같습니다.
d-wxrwsr-T 3 web web 4096 Aug 15 19:12 var/export/
솔루션
이 문제를 해결하려면 다음 명령을 실행하여 폴더의 권한을 777로 업데이트한 다음 모든 파일을 재귀적으로 업데이트합니다.
chmod 777 var/export/
chmod 777 var/export/email/
chmod 777 var/export/email/archive/
chmod 777 -R var/export/