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클라우드 인프라 UI에서 Adobe Commerce에 액세스할 수 없음

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

작성 대상:

  • 개발자

이 문서에서는 클라우드 인프라 UI에서 Adobe Commerce에 로그인하지 못하고 403 오류 ​를 가져올 수 없는 문제에 대한 해결 방법을 제공합니다.

문제

클라우드 인프라 UI에서 Adobe Commerce에 처음 로그인하려고 하면 403: 환경 액세스 거부됨 오류가 발생합니다. 이 오류는 클라우드 URL로 처음 이동하면 마스터 분기가 로드되기 때문에 발생할 수 있으며, 해당 분기에 대한 액세스 권한이 없을 수 있습니다.

솔루션

URL에 처음 액세스할 때 403 오류가 발생하는 경우 마스터 분기에 역할이 있는지 확인하십시오.

  1. 프로젝트의 라이선스 소유자 또는 슈퍼 사용자에게 с 연락하여 환경 수준의 사용자(개발자 설명서의 클라우드 프로젝트 > Cloud Console에서 사용자 관리에 설명됨)로서 사용자에게 액세스 권한을 제공했는지 확인하십시오.

    특정 분기에 적용 가능한 역할만 있는 경우 해당 분기의 URL로 이동해야 합니다. 예:
    https://console.adobecommerce.com/<owner-name>/<project-id>/<branch-name>

    다음에 기본 URL에 액세스할 때 이 URL은 기본적으로 마지막으로 방문한 환경으로 설정됩니다.

  2. 여전히 로그인할 수 없는 경우 с 개발자 설명서에서 클라우드 프로젝트 > 프로젝트에 사용자 추가에 설명된 대로 프로젝트의 라이선스 소유자 또는 슈퍼 사용자에게 연락하여 프로젝트 수준 사용자 ​로 액세스 권한을 제공했는지 확인하십시오.

  3. 오류가 계속되면 지원 티켓을 제출하십시오.

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