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관리자 2FA 이메일 알림이 수신되지 않음

Last update: Thu Nov 07 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

작성 대상:

  • 개발자

영향을 받는 제품 및 버전

  • 클라우드 인프라의 Adobe Commerce, 모든 버전

문제

관리자 액세스 보안을 강화하기 위해 2단계 인증을 설정했지만 설정 완료에 대한 지침이 포함된 이메일이 수신되지 않습니다.

원인

발신자 이메일을 제대로 구성하지 않았거나 도메인이 SendGrid에 흰색 레이블이 지정되지 않은 경우 이메일이 Spam 폴더로 끝났을 수 있습니다.

문제 해결

1단계: 스팸 폴더 확인

  1. 스팸 폴더에 이메일이 표시되지 않은 경우 이 Mysql 쿼리를 실행하여 이메일 주소가 구성되었는지 확인합니다.

    code language-sql 
    select * from core_config_data where path like '%trans_email%';
    • 결과를 반환하지 않으면 발신자 주소가 구성되지 않은 것입니다.
      관리자에 대한 액세스 권한이 없으므로 데이터베이스에 구성을 삽입해야 합니다. 적절한 이메일 주소를 연결하고 MySQL 문을 실행합니다.
    code language-none 
    insert into core_config_data (scope,scope_id,path,value) values ('default',0,'trans_email/ident_general/email', your-email@here.com)
    • 결과를 반환하면 2단계 ​로 진행합니다.

  2. 이메일이 스팸 폴더에 표시된 경우 해당 이메일의 링크를 클릭합니다. 링크가 만료된 경우 다시 로그인하여 프로세스를 반복하십시오.

  3. 액세스 권한이 부여되면 스토어 > 구성 > 일반 > 전자 메일 주소 저장 ​으로 이동하여 전자 메일 주소를 구성하십시오.

2단계: 이메일 주소가 제대로 구성된 경우 환경에 SSH를 넣고 다음 명령을 실행합니다.

php -r "mail(<your email address>,<subject>,<content>,'To: <sender email>');"

스팸 폴더에서 이메일을 확인합니다. 전자 메일이 여기에 표시되면 지원 티켓을 제출하여 SendGrid에서 흰색 레이블이 지정되도록 도메인을 요청합니다.

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