Adobe Commerce에서 사이트 전체 분석 도구에 액세스할 때 403 오류 발생

이 문서에서는 Adobe Commerce에서 사이트 전체 분석 도구에 액세스하려고 할 때 403 오류가 발생하는 경우에 대한 해결 방법을 제공합니다.

영향을 받는 제품 및 버전

Adobe Commerce on cloud infrastructure 2.4.1 이상

문제

사이트 전체 분석 도구에 액세스하려고 하면 403 오류가 발생합니다.

재현 단계:

Commerce 관리 패널에 로그인하고 보고서 > 시스템 인사이트 > 사이트 전체 분석 도구 ​를 클릭합니다.

예상 결과:

사이트 전체 분석 도구가 표시됩니다.

실제 결과:

오류: 오류 403.

솔루션

사이트 전체 분석 도구가 애플리케이션에 올바르게 액세스할 수 있도록 하려면 CLI에서 다음 명령을 실행합니다. <store URL>을(를) 저장소 URL로 바꾸기:

curl -sIL -X GET <store URL>/swat/key/index | grep HTTP
HTTP/2 403

받은 응답 코드에 따라 단계를 수행합니다.

403 금지된 응답 코드

응답 코드가 403이면 사이트 전체 분석 도구를 차단하는 Cloudflare 보트가 보호될 수 있습니다. 도구에 액세스하려면 해당 IP를 화이트리스트에 추가:

200 응답 코드 및 JSON 출력 수정

응답이 올바른 200 코드 및 JSON 출력인 경우 지원 티켓을 제출하여 사이트 전체 분석 도구 액세스로 문제를 에스컬레이션하십시오.

500(치명적인 오류) 응답 코드

응답 코드가 500(치명적인 오류)이면 MDVA-38526 패치를 설치하십시오. 원하는 패치 유형에 따라 다음 링크 중 하나를 사용하여 패치를 다운로드합니다.

이 패치는 Adobe Commerce on cloud infrastructure 버전 2.4.1 이상에 적용됩니다.

JSON이 아닌 응답

응답 출력이 JSON이 아닌 경우 PWA/Headless 구현 때문일 수 있습니다. Headless 구현을 사용 중인 경우 Adobe Commerce Origin에 대한 요청을 무시하도록 UPPER 구성을 업데이트합니다. 이렇게 하려면 Adobe Commerce 관리자의 스토어 > 구성 > 일반 > 웹 > 상향 PWA 구성 > 전면 허용 목록 ​에서 swat ​을(를) 추가하십시오.

여전히 사이트 전체 분석 도구에 액세스할 수 없는 경우 다음에 Commerce 관리 패널에 로그인하고 보고서 > 시스템 인사이트 > 사이트 전체 분석 도구 ​로 이동하면 지원 티켓을 제출합니다.

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