MDVA-43824: "항목을 취소하지 않았습니다."라는 오류가 발생하여 주문 취소 작업이 실패했습니다.

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

주제:

작성 대상:

관리자

MDVA-43824 패치는 다음 오류로 인해 주문 취소 작업이 실패했던 문제를 해결합니다. 항목을 취소하지 않았습니다. 이 패치는 품질 패치 도구(QPT) 1.1.13이 설치된 경우에 사용할 수 있습니다. 패치 ID는 MDVA-43824입니다. 이 문제는 Adobe Commerce 2.4.5에서 수정됩니다.

영향을 받는 제품 및 버전

Adobe Commerce 버전에 대한 패치가 만들어졌습니다.

Adobe Commerce(모든 배포 방법) 2.4.3-p1

Adobe Commerce 버전과 호환:

Adobe Commerce(모든 배포 방법) 2.3.6 - 2.3.7-p3, 2.4.1 - 2.4.4

NOTE

이 패치는 새로운 품질 패치 도구 릴리스가 있는 다른 버전에 적용할 수 있습니다. 패치가 Adobe Commerce 버전과 호환되는지 확인하려면 magento/quality-patches 패키지를 최신 버전으로 업데이트하고 Quality Patches Tool에서 호환성을 확인합니다. 패치 검색 페이지. 패치 ID를 검색 키워드로 사용하여 패치를 찾습니다.

문제

로그인한 고객이 주문한 주문은 취소할 수 없습니다. 다음 오류로 인해 주문 취소 작업이 실패했습니다.

Zend_Db_Statement_Exception: SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1452 Cannot add or update a child row: a foreign key constraint fails (`mer33515_ee24developpbdevelop`.`salesrule_customer`, CONSTRAINT `SALESRULE_CUSTOMER_RULE_ID_SEQUENCE_SALESRULE_SEQUENCE_VALUE` FOREIGN KEY (`rule_id`) REFERENCES `sequence_salesrule` (`sequen), query was: INSERT INTO `salesrule_customer` () VALUES (){code}

재현 단계:

판매 규칙을 생성합니다(쿠폰 유형은 "특정 쿠폰" 또는 "쿠폰 없음").
상점으로 이동하여 고객으로 로그인하고 장바구니에 제품을 추가합니다.
장바구니로 이동하여 장바구니 가격 규칙에 "특정 쿠폰"이라는 쿠폰이 있는 경우 장바구니 가격 규칙을 적용합니다. 장바구니 가격 규칙을 성공적으로 적용해야 합니다.
계산대로 가서 결제 수단을 가지고 주문하세요.
Commerce 관리자 > 판매 > 주문(으)로 이동합니다.
4단계에서 수행한 주문을 엽니다.
취소 단추를 클릭합니다.

예상 결과:

주문이 오류 없이 성공적으로 취소되었습니다.

실제 결과:

다음 오류로 인해 주문 취소 작업이 실패했습니다. 항목을 취소하지 않았습니다.

패치 적용

개별 패치를 적용하려면 배포 방법에 따라 다음 링크를 사용합니다.

개발자 설명서에서 Adobe Commerce 또는 Magento Open Source 온-프레미스: 소프트웨어 업데이트 안내서 > 패치 적용.
클라우드 인프라의 Adobe Commerce: 개발자 설명서에서 업그레이드 및 패치 > 패치 적용.

MDVA-43824: "항목을 취소하지 않았습니다."라는 오류가 발생하여 주문 취소 작업이 실패했습니다.

영향을 받는 제품 및 버전

문제

패치 적용

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