필드가 회색으로 표시되면 magento.com 계정의 이메일 주소를 변경하는 방법
이 문서에서는 다음과 같은 상황에서 필드가 회색으로 표시되면 Magento.com 계정의 전자 메일 주소를 변경하는 방법에 대해 설명합니다.
- 귀하 또는 원래 사용자가 회사를 퇴사했습니다.
- 회사가 새 이메일 도메인으로 마이그레이션되었습니다.
- 메일 그룹 또는 전체 메일 주소로 전환하고 있습니다.
영향을 받는 제품 및 버전
- 모든 Adobe Commerce 버전 및 인프라 유형
원인
Magento.com 계정의 전자 메일 주소가 https://account.adobe.com의 Adobe 계정에 연결되어 있으므로 해당 위치에서 업데이트해야 합니다.
이메일 주소 변경 단계
사례 I:
https://account.adobe.com에 자신의 계정이 있는 사용자의 전자 메일 주소 변경
솔루션
-
https://experienceleague.adobe.com/home?lang=ko#support에서 다음을 명시하여 지원 요청을 제출:
- 업데이트할 기존 이메일 주소
- 새 이메일 주소
- 새 계정의 MAGE ID(사용 가능한 경우)
-
기존 계정에서 이메일 주소를 업데이트하려면 팀에 두 계정을 병합하도록 요청하십시오.
사례 2:
현재 https://account.adobe.com에 자신의 계정이 없는 사용자의 전자 메일 주소 변경
솔루션
[현재 소유자 전자 메일]의 사서함에 액세스할 수 있는 경우 Creative Cloud 사용 안내서의 Adobe 암호 재설정 또는 변경 안내에 따라 현재 소유자 전자 메일의 암호를 재설정하십시오.
- 지침과 함께 현재 소유자의 사서함으로 전송된 암호 재설정 링크를 찾습니다.
- 새 암호를 설정하고 전자 메일을 [새 소유자 전자 메일] (으)로 변경합니다.
- IMS 계정(으)로 이동하여 새 전자 메일로 로그인하고 암호를 변경합니다.
- 전자 메일 주소와 암호를 변경한 후 Magento.com(으)로 이동하여 [새 소유자 전자 메일]을 사용하여 로그인합니다.
그러나 [현재 소유자 전자 메일]로 보낸 전자 메일에 액세스할 수 없는 경우 다음 단계를 수행합니다.
- 회사의 메일 서버 구성을 사용하여 [현재 소유자 전자 메일]에서 새 전자 메일로 전자 메일 전달을 설정합니다.
- 이제 이전 단계를 계속 진행합니다.
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