SendGrid 이메일 서비스

SendGrid SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 프록시 서비스는 다음을 지원하는 등 아웃바운드 이메일 인증 및 신뢰도 모니터링 서비스를 제공합니다.

SendGrid SMTP 프록시는 수신 이메일을 수신하기 위한 범용 이메일 서버로 사용하거나 이메일 마케팅 캠페인과 함께 사용하기 위한 것이 아닙니다.

이메일 활성화 또는 비활성화

Cloud Console 또는 명령줄에서 각 환경에 대해 발신 이메일을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.

기본적으로 발신 이메일은 Pro 프로덕션 및 스테이징 환경에서 활성화됩니다. 그러나 명령줄 또는 클라우드 콘솔을 통해 enable_smtp 속성을 설정할 때까지 Outgoing emails이(가) 환경 설정에서 비활성화되어 표시될 수 있습니다. 통합 및 스테이징 환경에 대해 발신 이메일을 활성화하여 Cloud 프로젝트 사용자에 대해 이중 인증 또는 암호 재설정 이메일을 보낼 수 있습니다. 테스트를 위한 전자 메일 구성을 참조하세요.

Pro 프로덕션 또는 스테이징 환경에서 발신 이메일을 사용하지 않도록 설정하거나 다시 사용하도록 설정해야 하는 경우 Adobe Commerce 지원 티켓을 제출할 수 있습니다.

SendGrid 대시보드

모든 클라우드 프로젝트는 중앙 계정에서 관리되므로 지원만 SendGrid 대시보드에 액세스할 수 있습니다. SendGrid는 하위 계정 제한 기능을 제공하지 않습니다.

활동 로그에서 게재 상태 또는 반송되거나 거부되거나 차단된 전자 메일 주소 목록을 검토하려면 Adobe Commerce 지원 티켓을 제출하십시오. 지원 팀 은(는) 30일 넘는 활동 로그를 검색할 수 없습니다.

가능한 경우 요청에 다음 정보를 포함하십시오.

도메인 키 식별된 메일(DKIM)

DKIM은 인터넷 서비스 제공자(ISP)가 합법적인 발신자 주소와 가짜 발신자 주소를 모두 식별할 수 있도록 하는 이메일 인증 기술로, 피싱과 이메일 사기에 일반적으로 사용되는 기술입니다. DKIM은 DNS 레코드를 관리하는 도메인 소유자에 의존합니다. DKIM을 사용할 때 보낸 사람 서버는 개인 키를 사용하여 메시지에 서명합니다. 또한 도메인 소유자는 수정된 TXT 레코드인 DKIM 레코드를 보낸 사람 도메인의 DNS 레코드에 추가합니다. 이 TXT 레코드에는 받는 사람 메일 서버에서 메시지 서명을 확인하는 데 사용하는 공개 키가 포함되어 있습니다. DKIM 공개 키 암호화 절차를 통해 수신자는 발신자의 신원을 확인할 수 있습니다. DKIM 레코드 설명을 참조하세요.

보낸 사람 및 도메인 인증

SendGrid가 Pro 프로덕션 또는 스테이징 환경에서 사용자를 대신하여 트랜잭션 이메일을 보내려면 세 개의 SendGrid 하위 도메인 DNS 항목을 포함하도록 DNS 설정을 구성해야 합니다. 각 SendGrid 계정에는 아웃바운드 전자 메일을 인증하는 데 사용되는 고유한 TXT 레코드가 할당됩니다.

도메인 인증을 사용하려면:

계정 ID가 ​인 TXT 레코드 예:

v=spf1 include:u17504801.wl.sendgrid.net -all

레코드 CNAME개 예:

DKIM 서명 및 자동화된 보안

인증된 도메인을 설정할 때 자동화된 보안과 수동 보안 중에서 선택할 수 있습니다. 자동화된 보안을 선택하면 SendGrid가 DKIM 및 SPF 레코드를 자동으로 관리합니다. 계정에 새로운 전용 전송 IP 주소를 추가하면 SendGrid가 DNS 설정 및 DKIM 서명을 즉시 업데이트합니다. 자동화된 보안을 해제하면 전송 도메인을 변경할 때마다 DKIM 서명을 업데이트할 책임이 있습니다.

자동화된 보안 사용 예:

subdomain.mydomain.com. | CNAME | uxxxxxx.wl.sendgrid.net
s1._domainkey.mydomain.com. | CNAME | s1.domainkey.uxxxxxx.wl.sendgrid.net
s2._domainkey.mydomain.com. | CNAME | s2.domainkey.uxxxxxx.wl.sendgrid.net

자동화된 보안 사용 안 함:

me12345.mydomain.com | MX | mx.sendgrid.net
me12345.mydomain.com | TXT | v=spf1 include:sendgrid.net ~all
m1._mydomain.com | TXT | k=rsa; t=s; p=<public-key>

도메인 인증이 설정되면 SendGrid가 SPF(보안 정책 프레임워크) 및 DKIM 레코드를 자동으로 처리합니다. SendGrid가 DNS 레코드에 추가할 CNAME 레코드를 제공하면 SPF 레코드를 수동으로 관리하지 않고도 전용 IP 주소를 추가하고 다른 계정을 업데이트할 수 있습니다. 자동화된 보안 및 DKIM 서명을 참조하세요.

DNS 구성을 테스트하려면:

dig CNAME em.domain_name
dig CNAME s1._domainkey.domain_name
dig CNAME s2._domainkey.domain_name

트랜잭션 이메일 임계값

트랜잭션 이메일 임계값은 비프로덕션 환경에서 매월 12,000개의 이메일을 보내는 것과 같이 특정 기간 내에 Pro 환경에서 보낼 수 있는 트랜잭션 이메일 메시지 수를 나타냅니다. 임계값은 스팸 전송을 방지하고 이메일 평판을 손상시킬 수 있는 가능성을 방지하기 위해 설계되었습니다.

보낸 사람의 신뢰도 점수가 95% 이상인 한 프로덕션 환경에서 보낼 수 있는 이메일 수에는 엄격한 제한이 없습니다. 이러한 신뢰도는 반송되거나 거부된 이메일 수와 DNS 기반 스팸 레지스트리가 도메인을 잠재적인 스팸 소스로 플래그를 지정했는지 여부에 따라 영향을 받습니다. Commerce 지원 기술 자료 ​에서 Adobe Commerce에서 SendGrid 크레딧이 초과되면 전송되지 않은 전자 메일을(를) 참조하십시오.

최대 크레딧이 초과되었는지 확인:

이메일 전송 신뢰도

이메일 전송 신뢰도는 인터넷 서비스 공급자(ISP)가 이메일 메시지를 보내는 회사에 할당하는 점수입니다. 점수가 높을수록 ISP가 수신자의 받은 편지함에 메시지를 전달할 가능성이 높습니다. 점수가 특정 수준 아래로 떨어지면 ISP는 메시지를 수신자의 스팸 폴더로 라우팅하거나 메시지를 완전히 거부할 수도 있습니다. 신뢰도 점수는 다른 IP 주소와 비교하여 IP 주소 등급의 30일 평균 및 스팸 고객 불만 비율과 같은 몇 가지 요인에 의해 결정됩니다. 전자 메일 전송 평판을 확인하는 8가지 방법을 참조하세요.

이메일 비표시 목록

이메일 억제 목록은 전송 평판과 게재 속도에 손상을 줄 수 있는 경우 이메일이 전송되지 않아야 하는 수신자 목록입니다. CAN-SPAM Act에서 이메일 보낸 사람이 이메일을 구독하지 않거나 스팸으로 표시한 수신자를 옵트아웃하는 방법을 갖도록 해야 합니다. 제외 목록은 바운스, 차단 또는 유효하지 않은 이메일도 수집합니다.

이메일이 스팸 폴더로 전송되지 않도록 하려면 Sendgrid의 모범 사례 문서 내 이메일이 스팸으로 이어지는 이유를 따르십시오.

일부 받는 사람이 전자 메일을 받지 못하는 경우 Adobe Commerce 지원 티켓을 제출하여 금지 목록 검토를 요청하고 필요한 경우 받는 사람을 제거할 수 있습니다.

자세한 내용은 제외 목록이란?을 참조하세요.