Amazon 주문 관리
Amazon에서 받은 Amazon 주문 정보는 스토어 대시보드의 Recent Orders 섹션 또는 Amazon orders 페이지에서 볼 수 있습니다(All Orders 보기라고도 함).
Amazon 주문을 관리하는 방법은 주문 설정에서 주문 가져오기를 사용할 수 있는지 여부에 따라 다릅니다.
주문 가져오기가 활성화된 경우
스토어 통합 후 Import Amazon Orders 설정은 기본적으로 Enabled입니다. 이 설정을 사용하면 Amazon 주문에 대해 해당 Commerce개의 주문이 만들어지고 Commerce 주문 워크플로우에서 관리할 수 있습니다.
가져온 Amazon 주문은 다른 Commerce 스토어와 마찬가지로 Commerce 주문 워크플로우에서 관리됩니다. Order Number 열에서 Amazon 주문 번호를 클릭하여 Commerce 주문 프로세스에서 주문을 엽니다. Amazon 주문 보기를 참조하세요.
주문 가져오기 프로세스
Amazon에서 주문하고 주문 가져오기를 사용하도록 설정하면 다음 프로세스가 시작됩니다.
- Amazon에서 주문 상태를
Pending(으)로 설정합니다. - 주문 정보를 Commerce (으)로 보냅니다.
- 주문이
Pending상태의 Amazon 주문 테이블에 추가됩니다.
Unshipped(으)로 변경합니다.- 상태 변경 내용이 Commerce (으)로 전송되었습니다.
- Amazon 주문 테이블에서 주문 상태가
Unshipped(으)로 변경됩니다. - Commerce 주문 워크플로우에서
Processing상태로 해당 Commerce 주문이 만들어집니다.
Shipped(으)로 변경됩니다.- Amazon 주문 테이블에서 주문 상태가
Shipped(으)로 변경됩니다. - 다음 cron 작업에서 주문 상태가 Commerce 주문 워크플로의
Complete(으)로 변경됩니다.
주문 생성 차단기
해당 Commerce 순서가 만들어지지 않도록 하는 시나리오가 몇 가지 있습니다. 다음 문제가 발생할 때 받은 주문에 대해 Commerce개의 주문이 만들어지지 않습니다.
주문을 가져올 수 없는 경우 화면 상단에 다음과 유사한 시스템 메시지가 나타납니다.
Your Amazon store(s) has orders that cannot be imported into Commerce. See Recent Orders in the store dashboard(s): <store name>
문제가 해결되면 다음 동기화 시 Commerce 순서가 만들어집니다.
주문 가져오기가 비활성화됨
Commerce에서 Amazon 주문을 가져오고 관리하지 않으려면 Import Amazon Orders 설정을 Disabled(으)로 변경할 수 있습니다. 이 설정은 Amazon에서 새 주문을 받으면 해당 Commerce개의 주문이 만들어지지 않음을 의미합니다.
비활성화하면 Amazon에서 받은 주문 정보가 스토어 대시보드의 Recent Orders 섹션과 All Orders 보기에 나타납니다. 이 주문 정보는 보기 전용이며 Amazon Seller Central에서 이러한 주문을 관리해야 합니다. Amazon Seller Central에서 주문 세부 사항을 열려면 Order Number 열에서 Amazon 주문 번호를 클릭합니다.
Amazon 주문 보기, Amazon 주문 세부 사항 보기 및 일반적인 주문 처리 작업도 참조하세요.